Πώς να χρησιμοποιήσετε την Αγγλική στην εργασία και ποια λάθη πρέπει να αποφύγετε

Κείμενο: Αναστασία Μαξιμόβας

Ανοίξτε την περιγραφή οποιασδήποτε εργασίας και θα δείτε σχεδόν σίγουρα υπάρχει η γραμμή "Το επίπεδο γνώσης των αγγλικών δεν είναι χαμηλότερο από το ενδιάμεσο". Πολλοί υποψήφιοι φοβούνται αυτά τα λόγια, αρχίζουν να γυρίζουν στο κεφάλι τους: "Λοιπόν, όχι, διάβασα τα άρθρα με κάποιο τρόπο, δεν το μιλώ άπταιστα". Ή: "Τι γίνεται αν νιώθω νευρικός, δεν μπορώ να συνδέσω δύο λέξεις και το βιογραφικό μου δεν είναι ιδανικό". Αυτός ανεβάζει το κεφάλι ενός συνδρόμου απατεώνας που ψιθυρίζει στο αυτί σας: "Αυτό είναι κάποιος άλλος - ένας επαγγελματίας, όχι εγώ, είμαι απλώς ερασιτέχνης, δεν είμαι αρκετά καλός για αυτή τη δουλειά". Πόσες καριέρες έχασαν τη ζωή τους, χωρίς να έχουν χρόνο να γεννηθούν, εξαιτίας του γεγονότος ότι κάποιος δεν τολμούσε να στείλει το βιογραφικό του στην κενή θέση, που έδειχνε ξένη γλώσσα;

Στην πραγματικότητα, η επικοινωνία σε ξένη γλώσσα δεν είναι τόσο κακή, ακόμα κι αν δεν έχετε πολύ υψηλό επίπεδο γνώσης. Οι περισσότερες από τις δεξιότητες αποκτώνται με την εξάσκηση "στα χωράφια" και όχι με τη στράγγισμα. Μιλάμε για τις διαφορετικές πτυχές της επαγγελματικής επικοινωνίας που φοβούνται περισσότερο και πώς να το αντιμετωπίσουμε.

Περίληψη

Ακόμα και πριν συναντήσετε προσωπικά έναν πιθανό εργοδότη, θα γνωρίσει τα επαγγελματικά σας επιτεύγματα. Η σύνταξη ενός βιογραφικού σημειώματος σε μια ξένη γλώσσα απαιτεί ακόμα μεγαλύτερη προσοχή και διπλό έλεγχο για λάθη και τυπογραφικά λάθη.

Κατά τη σύνταξη, θα πρέπει να ακολουθείτε διάφορους κανόνες. Πρώτον, το κείμενο δεν πρέπει να είναι πολύ μεγάλο. Αυτό είναι σημαντικό όχι μόνο για τα βιογραφικά σε μια ξένη γλώσσα, αλλά ειδικά γι 'αυτόν. Έχετε μέχρι δύο σελίδες για να συνοψίσετε την εμπειρία σας. Δεύτερον, αν γράφετε μια σύνοψη στα αγγλικά, αποφασίστε ποια από τις επιλογές θα γράψετε: Βρετανική ή Αμερικανική. Στην πραγματικότητα, δεν είναι τόσο η επιλογή σας όσο η ομοιομορφία. Η αμερικανική αγγλική γλώσσα είναι πλέον πιο δημοφιλής, αλλά εάν στέλνετε ένα βιογραφικό σημείωμα σε μια βρετανική εταιρεία, προτιμήστε τα κλασσικά αγγλικά. Θυμηθείτε ότι οι δύο επιλογές διαφέρουν όχι μόνο από το λεξιλόγιο, αλλά και από την ορθογραφία. Να είστε προσεκτικοί σε τέτοιες λέξεις όπως η οργάνωση ή να ζητήσετε συγγνώμη - στα αγγλικά είναι γραμμένα σε (οργάνωση, συγγνώμη).

Τρίτον, δεδομένου ότι δύο σελίδες δεν είναι τόσο πολύ, εξοικονομήστε χώρο και παραλείψτε αντωνυμίες. Δεν είναι απαραίτητο να γράφετε κάθε φορά: "Μπορώ να οδηγήσω ένα αυτοκίνητο", "Έχω ολοκληρώσει ένα έργο που έφερε την εταιρεία $ 200.000", αλλά μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως με τα ρήματα "done", "completed", "earned" - δεν μπορείτε σκουπίστε Ταυτόχρονα, αποφύγετε την παθητική φωνή, χρησιμοποιήστε απλές γραμματικές δομές και μην γράφετε μεγάλες προτάσεις. Πιστέψτε με - η ανάγνωση τους είναι τόσο δύσκολη όσο η γραφή τους χωρίς λάθη.

Τέλος, η τελευταία πρόταση είναι να προσπαθήσουμε να είμαστε πρωτότυπες. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να διακοσμήσετε το βιογραφικό σας με μπαλόνια και να εισάγετε στη μέση τη φράση "Ποιος διάβασε σε αυτό το μέρος - σε εκείνο το σοκολατένιο μπαρ". Απλά επιλέξτε τα λόγια σας προσεκτικά. Φανταστείτε τι μοιάζει με ένα βιογραφικό σημείωμα για αυτή τη δουλειά από άλλους ειδικούς στον τομέα σας: ποια είναι τα επίθετα που είναι πιθανό να επιλέξουν; Τώρα φανταστείτε ότι ένας ειδικός HR εξετάζει δεκάδες, εκατοντάδες πανομοιότυπες εκφράσεις. Ένα ζωντανό παράδειγμα: το πιο δημοφιλές επίθετο στα προφίλ χρηστών του LinkedIn το 2014 ήταν η λέξη κίνητρο, το 2013 - υπεύθυνη, το 2012 - δημιουργική. Προφανώς, δεν είναι μόνο δημοφιλείς, αλλά ήδη γεμάτοι. Καλύτερα συνώνυμα.

Συνέντευξη

Οι άνθρωποι φοβούνται να πουν - δυστυχώς, για πολλούς έχει γίνει μέρος του κανόνα. Ένας τεράστιος αριθμός ανθρώπων στην παιδική ηλικία συνειδητοποίησε: "Δεν ξέρετε τι να πείτε έξυπνος - καλύτερα να κλείσετε". Αυτό το "καλύτερο κλείστε" καταγράφεται στον "σκληρό δίσκο" μας και το φέρουμε μαζί μας καθ 'όλη τη διάρκεια ζωής, φοβούμενοι νέες ευκαιρίες. Ωστόσο, αν θέλετε να έχετε μια συνέντευξη σε μια ξένη γλώσσα, στα χέρια σας, προετοιμαστείτε για το όσο το δυνατόν προσεκτικότερα.

Λίγες μέρες πριν τη συνέντευξη θα πρέπει να αρχίσετε να μιλάτε μαζί του (αν και με τον εαυτό σας), παρακολουθώντας τηλεοπτικές εκπομπές ή μια ταινία. Αυτό είναι το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε, ειδικά σε περιπτώσεις όπου δεν έχετε ασκήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να φτάσει σε σχήμα - έτσι ώστε όσο πιο γρήγορα ξεκινήσετε, τόσο πιο εύκολο θα είναι.

Συχνά η συνέντευξη πραγματοποιείται στο ίδιο σενάριο. Ο κατάλογος των ερωτήσεων δεν είναι πολύ μακρύς: μιλήστε για τον εαυτό σας, για τα επιτεύγματά σας, την εμπειρία σας, ποιες προοπτικές σταδιοδρομίας βλέπετε για εσάς μέσα σε πέντε χρόνια και ούτω καθεξής. Κάνετε μόνοι σας τις ακατέργαστες απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις, αλλά σε καμία περίπτωση δεν τις μαθαίνετε από την καρδιά - η ζωντανή επικοινωνία, σε αντίθεση με το "θέμα" στον πίνακα, συνεπάγεται μια παύση. Μπορείτε να ρωτήσετε ξανά, να διακόψετε ή απλά να ρωτήσετε αμέσως την επόμενη ερώτηση. Όταν απομνημονεύετε ένα κείμενο, είναι δύσκολο να σταματήσετε, να βρείτε μια κάρτα με διαφορετικό θέμα στο "αρχείο ψυχικής κάρτας", για να το συντονίσετε. Θα είναι πολύ καλύτερα αν, αντί να γεμίζετε έναν μονόλογο, να θυμάστε μόνο τις "άγκυρες λέξεις" - φράσεις και εκφράσεις που σχετίζονται ειδικά με τη βιομηχανία σας. Με την εισαγωγή τους στην απάντησή σας, θα πείσετε τον εξειδικευμένο επαγγελματία του και το πλούσιο λεξιλόγιο του.

Μην παραμελείτε τα podcast, τα οποία είναι πολλά στο Διαδίκτυο - θα σας δώσουν την ευκαιρία να ενημερώσετε το λεξιλόγιο. Θα είναι χρήσιμο να έχετε στο οπλοστάσιο λέξεων που θα σας βοηθήσουν να τραβήξετε το χρόνο. Δεν είστε ραδιοφωνικός εκφωνητής, αλλά η λέξη "συνέντευξη" είναι παρόμοια με τη "συζήτηση" - δηλαδή, κανείς δεν περιμένει να έχετε μια σαφή, μηχανική ομιλία. Θα χρειαστείτε εκφράσεις που σας δίνουν ένα δεύτερο ή δύο για να σκεφτείτε. Για παράδειγμα, αφού ακούσετε μια ερώτηση, μπορείτε να πείτε κάτι όπως "Ω, βλέπω ..." (αν η συνέντευξη είναι στα αγγλικά) ή να ρωτήσετε τον συνομιλητή, ειδικά αν δεν είστε βέβαιοι ότι τον καταλαβαίνετε σωστά. Ποτέ μην φοβάστε να διευκρινίσετε το ερώτημα: ακόμη και οι επαγγελματίες μεταφραστές ζητούν μερικές φορές από τον ομιλητή αν το καταλαβαίνουν σωστά. Μια φράση όπως "Θα θέλατε να μάθετε για ..., έτσι;" θα ακούγεται φυσικό και κατάλληλο.

Πολύ συχνά, οι αιτούντες εργασία στη συνέντευξη αρχίζουν να ανησυχούν και να φλυαρία, αυξάνοντας έτσι τον αριθμό των σφαλμάτων στην ομιλία τους. Μην βιαστείτε. Ξεκινήσατε να απαντάτε, ένιωσα ότι οι παλάμες σας εφίδωναν και εσείς οι ίδιοι δεν καταλαβαίνετε τι μιλάτε; Σταμάτα. Εκπνεύστε Χαμογελάστε στον ομόλογό σας και ξεκινήστε ξανά, αλλά αυτή τη φορά τρεις φορές πιο αργά.

Τέλος, θυμηθείτε έναν άλλο πολύ σημαντικό κανόνα - δεν χρειάζεται να ζητήσετε συγγνώμη για την προφορά σας ή για τα λάθη σας (εκτός αν, φυσικά, έχετε μια συνέντευξη στα ιαπωνικά, όπου οι συγγνώμες αντιπροσωπεύουν ένα στρώμα επικοινωνιακής κουλτούρας). Ο καθένας έχει μια έμφαση, και πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ιδιαιτερότητα του, και όχι ως μειονέκτημα.

Επιχειρησιακή αλληλογραφία

Όταν γράφουμε επιχειρηματικές επιστολές, ξεχνάμε συχνά ότι δεν ακούμε και δεν βλέπουμε. Ο συνεντευξιαζόμενος δεν γνωρίζει αν μιλάμε ενοχλητικά, κουρασμένα ή ευγενικά · μπορεί να ερμηνεύσει μόνο όσα έχουμε γράψει. Για να φανταστείτε αυτό καλά, φανταστείτε ότι η λήψη μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν ξένο είναι σαν να προσπαθείτε να ακούσετε μια ομιλία μέσα από ένα συγκεκριμένο τοίχο. Αλλά αν αυτή η επιστολή είναι σε ξένη γλώσσα - μέσω δύο τσιμεντένιων τοίχων.

Υπάρχουν πολλά συνηθισμένα λάθη που κάνουν οι άνθρωποι όταν γράφουν σε μια ξένη γλώσσα. Πρώτον, αφήνουν κενό το θέμα. Ανοίξτε το μυστικό - τα περισσότερα από αυτά τα μηνύματα πετάνε αμέσως στο καλάθι. Μην είστε τεμπέλης και να είστε βέβαιος να καθορίσετε με λίγα λόγια τι είναι η επιστολή σας και προσπαθήστε να κάνετε την επικεφαλίδα σημαντική. Το "Hello" στο πεδίο Θέμα, φυσικά, είναι καλύτερο από τίποτα, αλλά χειρότερο από, για παράδειγμα, το "Hello from Annual Management Conference".

Τα γράμματα στα αγγλικά συχνά ξεχνούν την έκκληση "αγαπητέ". "Αγαπητέ" είναι ευγενικό και ασφαλές. Ο σύμβουλος επιχειρήσεων για την εταιρική εθιμοτυπία Cynthia Lett λέει: "Το 80% των ανθρώπων που γνωρίζω δεν θα ξεκινήσουν τις σχέσεις με εκείνους που αρχίζουν τις επιστολές τους απλά από το όνομα, επειδή αισθάνονται ότι το άλλο πρόσωπο δεν τις σέβεται. όχι μια συζήτηση. "

Επιπλέον, λανθασμένες επικοινωνίες χρησιμοποιούνται συχνά στην επαγγελματική αλληλογραφία. Για ένα τέλειο γράμμα πρέπει να γνωρίζετε το όνομα, τον τίτλο και το φύλο του παραλήπτη. Αλλά ακόμα κι αν δεν γνωρίζετε ούτε αυτό, ούτε το άλλο, ούτε το τρίτο - τίποτα τρομερό, υπάρχουν λύσεις. "Στα αγγλικά, όπως και σε όλες τις γερμανικές γλώσσες, οι θέσεις και οι τίτλοι χρησιμοποιούνται συχνότερα από ό, τι στα ρωσικά", λέει ο επικεφαλής του τμήματος ελέγχου ποιότητας στο ABBYY LS, Alexander Vikhrev ", αυτό φαίνεται ξεκάθαρα στις επαγγελματικές κάρτες. γράφετε ή βρείτε, για παράδειγμα, τη δημοσίευσή του ή την αναφορά του στο Διαδίκτυο.Αν είναι καθηγητής ή γιατρός της επιστήμης (ή απλά ένας γιατρός), τότε θα ήταν πιο σωστό να τον αναφέρουμε Αγαπητέ καθηγητή Smirnoff ή Αγαπητέ Δρ Smirnoff και όχι ο κ.

Τέλος, στην επιχειρησιακή αλληλογραφία αξίζει να προσέχετε με αστεία. Ένα αστείο είναι ένα λεπτό θέμα, συνεπάγεται καλή γνώση πολιτιστικών χαρακτηριστικών και άριστη γνώση της γλώσσας. Αλλά ακόμα και σε αυτή την περίπτωση, δεν είναι πάντα δυνατό να κάνει το πρόσωπο στην άλλη πλευρά της οθόνης χαμόγελο.

Διαπραγματεύσεις

Φανταστείτε: το αφεντικό έρχεται στο γραφείο σας και ανακοινώνει ότι αύριο ο Michael Smith φτάνει σε σας από την Αμερική, ο οποίος θέλει να συζητήσει προσωπικά το θέμα της αγοράς μιας μεγάλης παρτίδας στυλό από την εταιρεία σας. Ή σας στέλνουν στην Αμερική για να μιλήσετε στον Michael Smith. "Αυτή είναι η ωραιότερη ώρα μου", καταλαβαίνετε και πηγαίνετε να προετοιμαστείτε για την επερχόμενη συνάντηση. Τι να κάνετε;

Πρώτα απ 'όλα, συλλέξτε όλα τα υλικά που σχετίζονται με στυλό και το λεξιλόγιο που σχετίζεται με αυτά. Ελέγξτε εάν εσείς ή οι συνάδελφοί σας έχετε ιστορικό συνεργασίας με τον Michael. Αν ναι, διαβάστε όλα τα εταιρικά έγγραφα. Εάν όχι, ελέγξτε προσεκτικά τον ιστότοπο του Michael. Εάν είναι από μια μεγάλη εταιρεία, πιθανότατα θα βρείτε μια μεγάλη ονοματολογία, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να μελετήσετε προσεκτικά την ορολογία. Προετοιμάζοντας για μια συνάντηση, το κάνετε αμέσως στη σωστή γλώσσα, μην μεταφράζετε.

Το γεγονός ότι οι διαπραγματεύσεις διεξάγονται στα αγγλικά δεν σημαίνει πάντοτε ότι η αγγλική γλώσσα είναι η μητρική γλώσσα του συνομιλητή. Επομένως, διαβάστε πώς να διαπραγματευτείτε σε διαφορετικούς πολιτισμούς. Για παράδειγμα, είναι δύσκολο για τους Ιάπωνες να λένε «όχι» σε έναν επιχειρηματικό εταίρο άμεσα, ενώ οι Ινδοί, αν και πολύ σωστοί, αλλά πολύ επίσημοι, ακόμη και παλιομοδίτικοι Άγγλοι. Να είστε έτοιμοι για το γεγονός ότι ίσως θα γνωρίζετε καλύτερα αγγλικά από ό, τι ο συνομιλητής σας.

"Μετά από διαπραγματεύσεις, κάνουμε πάντα συνέχεια - μερικοί άνθρωποι το ονομάζουν" πρωτόκολλο συνάντησης ", λέει η Valeria Bedran, επικεφαλής του τμήματος διερμηνείας της ABBYY LS." Όταν πρόκειται για διαπραγματεύσεις με αλλοδαπούς πολλοί άνθρωποι φοβούνται ότι δεν είναι πλήρως κατανοητοί ή, για να μην πιάσουμε το νόημα των όσων ειπώθηκαν.Μερικές φορές μετά τη συνάντηση μας ανησυχούμε: «Καταλάβαλα τα πάντα σωστά;» Για αυτό χρειαζόμαστε συνέχεια - θα συνιστούσα να γράψω μια επιστολή με τα αποτελέσματα της συνάντησης και να την στείλω σε όλους τους συμμετέχοντες. και με ke Μπορείτε :. συμφωνούν με τις ημερομηνίες, ποσά και άλλες πληροφορίες ακριβείς Βοηθά πραγματικά να αποφευχθούν παρανοήσεις κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων. "

Στην πραγματικότητα, μερικές φορές είναι καλύτερο να υπερεκτιμάτε τις δεξιότητές σας λίγο, αντί να τις υποτιμάτε (φυσικά, μέσα σε λογικό πλαίσιο), σε ένα επικοινωνιακό περιβάλλον, η ανάπτυξη προχωρά πολύ γρήγορα. Συχνά συμβαίνει ότι, αν και η περιγραφή της κενής θέσης υποδεικνύει "τέλειο αγγλικό", στην πραγματικότητα θα πρέπει απλά να γράψετε αρκετές επιστολές σε αυτό το μήνα. Πρώτα απ 'όλα, να είστε βέβαιος να καθορίσετε το βαθμό στον οποίο πραγματικά χρειάζεστε τη γλώσσα: θα το διαβάσετε, θα το μιλήσετε και πόσο συχνά πρέπει να το κάνετε. Θυμηθείτε ότι μπορείτε να μάθετε τα πάντα, και πολλά - πολύ γρήγορα.