Top Διαχειριστής Malin Yonin για το πώς να διαχειριστεί το IKEA

ΣΕ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ "BUSINESS" εισάγουμε αναγνώστες σε γυναίκες διαφορετικών επαγγελμάτων και χόμπι που μας αρέσει ή απλώς ενδιαφέρουμε. Αυτή τη φορά η Malin Yonin, αναπληρωτής διευθυντής της λιανικής αλυσίδας IKEA Russia, έγινε η ηρωίδα μας.

Γεννήθηκα και δούλεψα στη Σουηδία, όπου σπούδαζα διοίκηση στον αθλητισμό - στο Σουηδικό Πανεπιστήμιο Bosön Sport Management Σουηδία. Εκείνη την περίοδο προπονούσα ενεργά τον εαυτό μου, γι 'αυτό επέλεξα αυτή την κατεύθυνση. Πριν από το IKEA, κατάφερα να δουλέψω σε διάφορα μέρη, πολλά συνδέονταν με τη δουλειά με τους νέους. Συνεργάστηκα επίσης με μικρά έργα και τα κατάφερα - για παράδειγμα, οργάνωσα ένα αθλητικό στρατόπεδο από το μηδέν.

Μετά την αποφοίτησή μου, επέλεξα μεταξύ της εργασίας ενός καθηγητή φυσικής αγωγής στη Στοκχόλμη και της ευκαιρίας να μετακομίσω στην Ελβετία για να παίξω εκεί στην ομάδα του χόκεϋ στο γυμναστήριο. Νόμιζα ότι θα ήταν ενδιαφέρον για μένα να ζήσω σε άλλη χώρα για ένα ή δύο χρόνια και να κινηθώ - αλλά γρήγορα συνειδητοποίησα ότι θα ήθελα να έχω μια «κανονική» δουλειά. Τότε σκέφτηκα: γιατί όχι το IKEA; Είμαι από τη Σουηδία, το ΙΚΕΑ είναι επίσης από τη Σουηδία, η εταιρεία μου είναι πολύ εξοικειωμένη. Στα πρώτα χρόνια στη νέα χώρα, συνέχισα να σπουδάζω: έλαβα πτυχίο Bachelor in Business Management και μεταπτυχιακό στην εμπορία.

Αρχικά, ήμουν απλός υπάλληλος, αλλά έπειτα εξαιτίας της αγάπης μου για ηγετικούς ανθρώπους και ανάπτυξη επιχειρήσεων μέσω υπαλλήλων μου ανατέθηκαν νέες ευθύνες - πρώτα έγινα ο επικεφαλής της ομάδας στο τμήμα πωλήσεων, τότε ο επικεφαλής του τμήματος πωλήσεων και στη συνέχεια ο διευθυντής του καταστήματος St. Gallen. Ήταν ήδη σαν τη διαχείριση ολόκληρης της εταιρείας. Και παρόλο που η ευθύνη έχει αυξηθεί, οι μέθοδοι εργασίας δεν έχουν αλλάξει: Πιστεύω ειλικρινά ότι δεν θα λειτουργήσει εάν δεν αναπτύξετε επιχειρηματική δραστηριότητα μέσω ανθρώπων.

Σχετικά με τη μετάβαση στη Ρωσία και την προσαρμογή

Οι άνθρωποι με ρωτούν συχνά αν ήταν εύκολο να μετακομίσω στη Ρωσία. Γιατί μπορεί κάποιος να αποφασίσει να μετακομίσει από την Ελβετία; Έχω τρεις λόγους. Ένα χρόνο πριν από τη μετακίνηση, επισκέφθηκα τη Ρωσία - υποστήριξα τοπικά σχέδια ανάπτυξης προσωπικού και μου άρεσαν πραγματικά οι άνθρωποι που γνώρισα. Είναι επίσης σημαντικό ότι η Ρωσία είναι μια στρατηγικά σημαντική αγορά για το ΙΚΕΑ και έχω πολύ περισσότερες ευθύνες εδώ από ό, τι πριν. Επιπλέον, υπάρχει μια μεγάλη ολοκληρωμένη επιχείρηση εδώ: ένα κέντρο διανομής, και τα κέντρα αγορών και ψυχαγωγίας MEGA, εργοστάσια και προμήθειες. Όλα αυτά συνεπάγονται ποικίλα ενδιαφέροντα καθήκοντα. Εκτός αυτού, μου φαίνεται ότι ένας από τους καλύτερους τρόπους αυτο-ανάπτυξης είναι να εξοικειωθούν με διαφορετικούς πολιτισμούς και να δούμε τον κόσμο από μια νέα οπτική γωνία. Παρατήρησα αυτό όταν μετακόμισα από τη Σουηδία στην Ελβετία. Για μένα, πιθανόν, σήμερα είναι το πιο σημαντικό πράγμα: νομίζω ότι αν αναπτύξεις προσωπικά, θα είναι πολύ καλύτερος και επαγγελματίας.

Η προσαρμογή στη ζωή στη Ρωσία δεν ήταν δύσκολη. Νομίζω ότι θα μπορούσα να ζήσω οπουδήποτε. Τα πιο δύσκολα είναι τα πράγματα που εφαρμόζονται, για παράδειγμα, η οδήγηση στη Μόσχα. Ή αεροδρόμια - χθες έφτασα εκεί αργά και υπήρχε μια τεράστια ουρά στον έλεγχο διαβατηρίων - χρειάζεστε υπομονή για να σταθείτε και να περιμένετε. Μετακομίζετε σε μια πόλη όπου ζουν περισσότεροι άνθρωποι από ό, τι σε όλη την Ελβετία. Αυτό μπορεί να μην είναι εύκολο, αλλά δεν αφορά τη στάση απέναντι στη χώρα ως σύνολο.

Νομίζω ότι υπάρχουν πολιτισμικές διαφορές μεταξύ όλων των χωρών, αλλά μου φαίνεται λανθασμένο να γενικεύσω. Όταν εργάζεστε σε μια εταιρεία με ένα ενιαίο σύστημα αξιών, μια ισχυρή κουλτούρα, βλέπετε πολλά παρόμοια πράγματα - και παντού αισθάνεστε το πνεύμα του ΙΚΕΑ. Αλλά ναι, η δουλειά στη Ρωσία διαφέρει από την εργασία σε άλλες χώρες - για παράδειγμα, με την ταχύτητα ή τον τρόπο λήψης αποφάσεων. Η Ρωσία θεωρείται ως κάτι ενιαίο, αλλά είναι μια πολύ μεγάλη και διαφορετική χώρα με περίπλοκο πολιτισμό. Την ίδια στιγμή, για παράδειγμα, στην Ελβετία, ένα πολύ μικρό κράτος, υπάρχουν τέσσερις επίσημες γλώσσες που υποδηλώνουν πολύ διαφορετικούς πολιτισμούς. Αυτό είναι επίσης πολύ ενδιαφέρον.

Σχετικά με την εργασία στο IKEA

Το ΙΚΕΑ έχει Διευθύνοντα Σύμβουλο στη Ρωσία και έχει τρεις βουλευτές. Η τρέχουσα θέση μου μπορεί να περιγραφεί ως αντιπρόεδρος του διευθυντή - ή αναπληρωτής γενικός διευθυντής. Εξασφαλίζω ότι η προσφορά του IKEA ανταποκρίνεται στις ανάγκες των αγοραστών στη Ρωσία, καθιστά το σπίτι τους καλύτερο. Όταν εσείς, ως πελάτης, έρχεστε σε εμάς για ψώνια, σε απευθείας σύνδεση ή εκτός σύνδεσης, θέλουμε να έχετε μια ευχάριστη εμπειρία που θα θέλατε να επαναλάβετε. Στη συνέχεια, υπάρχουν μερικές επιπλέον ερωτήσεις: θέλετε να πάρετε μια αγορά στο κατάστημα ή να την πάρετε στο σπίτι και ούτω καθεξής. Εργάζομαι και σε αυτό. Επιπλέον, φυσικά, επισκέπτομαι πολλές από τις τοποθεσίες μας - έχουμε δεκαπέντε από αυτούς στη Ρωσία.

Ταξιδεύω πολύ γύρω από τις περιοχές, συναντώ ανθρώπους, επισκέπτονται τους για να δουν πώς ζουν και τι μπορούμε να κάνουμε για να βελτιώσουμε τις καθημερινές τους δραστηριότητες. Ήμουν στην Adygea, Novosibirsk, Rostov, Αγία Πετρούπολη, Ufa, Samara, Kazan, Yekaterinburg, Nizhny Novgorod - ταξιδεύουν σε όλη τη χώρα. Μου λένε: «Μάλλον είδατε περισσότερα στη Ρωσία από ό, τι κάναμε». Αυτή είναι μια πολύ καλή χώρα, υπάρχουν πολλά ωραία μέρη και ωραίοι άνθρωποι.

Νομίζω ότι για να εργαστούμε στο ΙΚΕΑ, πρέπει να κατανοήσουμε και να μοιραστούμε τις αξίες μας. Παραδείγματος χάριν, ελέγχουμε συνεχώς αν ένας υπάλληλος είναι έτοιμος για βελτίωση και οι εργαζόμενοι πρέπει να εργάζονται καλύτερα κάθε μέρα από ό, τι έκαναν χθες. Προσπαθούμε για συνεχή ανανέωση και βελτίωση - αν το μισείτε όλα αυτά και η ειρήνη του μυαλού είναι σημαντική για σας, θα είναι δύσκολο για εσάς σε μια εταιρεία όπως η δική μας. Ο τρόπος εργασίας μας καθορίζει ποιοι υπάλληλοι έρχονται σε εμάς. Η ηγεσία είναι επίσης σημαντική για εμάς και για την ανάληψη ευθύνης από τους ανθρώπους. Δεν έχουμε την αρχή "από πάνω προς τα κάτω" - έχουμε μια οριζόντια ιεραρχία και εργαζόμαστε με όλη την ομάδα για την επίλυση προβλημάτων. Η κουλτούρα της ηγεσίας είναι μια από τις μεγαλύτερες διαφορές που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι όταν έρθουν να συνεργαστούν μαζί μας.

Πώς να είσαι γυναίκα στην ανώτατη διοίκηση

Έχω δύο αδέρφια - δέκα και δώδεκα χρόνια μεγαλύτερα από μένα. Συναντιόμασταν συνεχώς, αλλά ποτέ δεν σκέφτηκαν ότι δεν μπορούσα να κάνω τίποτα λόγω του φύλου μου: πάντα είπαν ότι ήμουν πολύ μικρός για κάτι, αλλά ποτέ δεν ήμουν κορίτσι. Έχω ελάχιστη εμπειρία με το σεξισμό, αν και δεν ανταποκρίνομαι πάντοτε στις ιδέες των άλλων ανθρώπων για το πώς πρέπει να φανεί ένας κορυφαίος διαχειριστής του ΙΚΕΑ. Αυτό συνέβη αρκετές φορές σε παρουσιάσεις και συναντήσεις σε διάφορες χώρες, οι άνθρωποι δεν πίστευαν ότι ήμουν εγώ. Ρώτησαν: "Κύριε Τζόνιν;" Και είπα ότι ήμουν εγώ, Malin. Δεν το λαμβάνω στην καρδιά. Στο IKEA, εμείς σε όλες τις χώρες εργαζόμαστε πολύ στην ποικιλομορφία, η οποία περιλαμβάνει όχι μόνο την ισότητα των φύλων. Ταυτόχρονα, νομίζω ότι μια γυναίκα που θα οικοδομήσει μια σταδιοδρομία στο ΙΚΕΑ δεν είναι πιο δύσκολη από τον άνθρωπο. Σε ορισμένες χώρες υπάρχουν επιπλέον αποχρώσεις - για παράδειγμα, υπάρχει μια γυναίκα όπου να φύγει το παιδί και ούτω καθεξής. Αλλά στο ΙΚΕΑ, γνωρίζουμε καλά την ισορροπία μεταξύ ανδρών και γυναικών και στη Ρωσία, ακόμη και μια προκατάληψη προς την άλλη κατεύθυνση: το 61% των διευθυντών μας είναι γυναίκες και μεταξύ των κορυφαίων διευθυντών το 70-80% των γυναικών.

Τι με βοηθά να χαλαρώσω; Έχω ένα σκυλί. Δεν ενδιαφέρονται καθόλου για τη δουλειά μου. Όταν έρχομαι σπίτι, δεν ρωτάνε γιατί δεν είμαι για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα ή γιατί καθυστέρησα - είναι μόνο χαρούμενοι και θέλουν να περπατήσουν. Όταν βγαίνω μαζί τους, θα ηρεμήσω. Πρόκειται για μια εξαιρετική στιγμή για να προβληματιστούν - γερνούν και δεν κινούνται πολύ γρήγορα, γι 'αυτό και πρέπει να πάω πιο αργά. Θέλω επίσης να πάω για αθλήματα - δυστυχώς, έχω πάρει λιγότερο συχνά τελευταία, αλλά μου αρέσει πολύ.