Μόδα Nova: Πώς μια μαζική αγορά τιμά την ποικιλομορφία κατακτά τον κόσμο

Αν σήμερα ένα εμπορικό σήμα προορίζεται να γίνει McDonald's από τη βιομηχανία της μόδας, δεν θα H & M ή Zara, και η μόδα Nova. Το 2017, η FN εισήγαγε τα κορυφαία ερωτήματα αναζήτησης Google, ξεπερνώντας το Dior και Off-White και έγινε το πιο δημοφιλές εμπορικό σήμα instagram για την έρευνα InfluencerDB. Καταλαβαίνουμε πώς οργανώνεται η πιο περίεργη μάζα-αγορά-μάρκα της νεωτερικότητας.

Ο δημιουργός της μόδας Nova, αμερικανός ιρανικής καταγωγής, Richard Sagian, είναι η αντίθεση της δημόσιας εικόνας της μάρκας του. Χρησιμοποιεί μόνο το κοινωνικό δίκτυο του LinkedIn και αρνείται την επικοινωνία με τους δημοσιογράφους: κατά τη διάρκεια των δώδεκα ετών της ύπαρξης της εταιρείας, η Sagian έδωσε τρεις συνεντεύξεις (δύο τηλεφωνικά και μόνο μία προσωπικά). Ο επιχειρηματίας συμφώνησε να προσκαλέσει το γραφείο με την μεγαλύτερη επιρροή από το γραφείο των γυναικών στο γραφείο, σαν να το χρειαζόταν προσωπικό. "Ενενήντα τοις εκατό των ανθρώπων που διαβάζουν το WWD δεν άκουσαν για τη μόδα Nova και χρειαζόμαστε ανθρώπους", υπογράμμισε ευγενικά κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Όμως, φαίνεται ότι ήταν ένα γκουρού: το 2018, είναι αδύνατο να μην ακούσουμε για την ύπαρξη μάρκας. Ένα μικρό κατάστημα στον τρίτο όροφο του εμπορικού κέντρου της κατηγορίας C έγινε το ταχύτερα αναπτυσσόμενο εμπορικό σήμα γυναικείων ενδυμάτων με προσωπικό 600 ατόμων και 13 εκατομμύρια συνδρομητές instagram. Πώς συνέβη αυτό;

Ίσως το κύριο μυστικό της επιτυχίας της Fashion Nova είναι ο πραγματικός εορτασμός της διαφορετικότητας. Το εμπορικό σήμα γιορτάζει όλους τους πιθανούς τύπους εμφάνισης και δείχνει ότι μια γυναίκα μπορεί να αισθάνεται σέξι με οποιοδήποτε μέγεθος, χρώμα δέρματος και σε οποιαδήποτε ηλικία. Η μάρκα υποστηρίζει ένα μεγάλο διαστάσεων πλέγμα (XS-XL ενδυμασία και τζιν 1-15), προσελκύει πολυεθνικά μοντέλα όλων των παραμέτρων για τα γυρίσματα και με κάθε τρόπο αναπτύσσει μια καμπύλη γραμμή με μεγέθη από 1X έως 3X. Τέτοιες αξίες όπως η Cardi Be, η Teyana Taylor, η Nicky Minaj, η Tabriya Johnson και η Amber Rose μεταφράζουν τις αξίες της μάρκας στον κόσμο και τα μοντέλα με τη μόδα Nova είναι κορίτσια με διάφορες μορφές.

Σύμφωνα με τον δημοσιογράφο Channing Hargrow, η μάρκα χρησιμοποιεί εξειδικευμένες πρώτες τακτικές που κερδίζουν δυναμική, τις οποίες η Coca-Cola και η General Mills έχουν ήδη καταφύγει: έχει ένα διάλογο με κοινό που συνήθως αγνοείται (ή παρερμηνεύεται) από άλλες μάρκες μόδας - με τη μορφή αυξανόμενου κύκλου εργασιών. Σε αντίθεση με τα περισσότερα, η ποικιλομορφία για το εμπορικό σήμα δεν είναι μάρτυρας μάρκετινγκ και δεν αποτελεί αναγκαστικό μάγουλο για χάρη της τάσης, αλλά μια πραγματική ιδέα. Η μάρκα επικοινωνεί με τους πελάτες της σε ισότιμη βάση και προσπαθεί να τους ευχαριστήσει με κάθε τρόπο, ενώ άλλες μάρκες (τόσο δημοκρατικές όσο και από τη σφαίρα "βαριάς πολυτέλειας") κατηγορούνται συνεχώς ότι προσπαθούν να κερδίσουν τις καρδιές και τα πορτοφόλια του νέου ακροατηρίου μέσω φλερτ με το θέμα τα θέματα παραβίασης δικαιωμάτων - από τον Alexander McQueen έως τους Barneys - είναι ευρέως γνωστά).

Επιπλέον, η εταιρεία απέρριψε το συνηθισμένο μοντέρνο σύστημα "συλλογών" και "εποχών" και έδειξε ότι η ταχεία μόδα δεν είναι πολύ γρήγορη, έχοντας εισάγει τον όρο ultra fast fashion. Το πρότυπο "δύο εβδομάδες από την ιδέα ενός αντικειμένου στο ράφι του καταστήματος", που κάποτε ορίστηκε από την ισπανική μάρκα Zara, είναι ξεπερασμένο. Η μόδα Nova διαρκεί 24 ώρες για να μετατρέψει μια ιδέα σε μοντέλο και άλλες 24 ώρες για να παραγγείλετε κάτι. Μετά από μια εβδομάδα, γίνεται διαθέσιμο στα καταστήματα και στο διαδίκτυο.

Η εκπληκτική ταχύτητα της δουλειάς έγινε δυνατή χάρη στο δικό μας εργοστάσιο, ένα γραφείο με φωτογραφικό στούντιο και καλλιτέχνες μακιγιάζ και μοντέλα προσωπικού που βρίσκονται πάντα κοντά σας. Η εταιρεία εργάζεται στο σύστημα των σταγόνων και παράγει 600-900 νέα πράγματα την εβδομάδα, δηλαδή περίπου 35.000 πράγματα το χρόνο. Την ίδια στιγμή συνεχίζεται η διαδικασία ανάπτυξης νέων και κινηματογραφικών ταινιών. Το καθήκον του Fashion Nova είναι να παρακολουθεί τις τάσεις από τα κόκκινα κομμάτια, τα κοινωνικά δίκτυα διάφορων διασημοτήτων και τα πλάνα του στυλ δρόμου και στη συνέχεια να τους παρέχει όσο το δυνατόν γρηγορότερα στον πολυσυμμετρικό στρατό #novababes (hashtag των πελατών και των οπαδών της μάρκας) με τη μορφή παρόμοιων ενδυμάτων.

Η μόδα Nova δεν είναι μόνο δική της παραγωγή, αλλά και αγορές χονδρικής. Δεν ήταν αδιάφορο. Η Fashionista.com μιλά για κορίτσια που έχουν ανακαλύψει ότι η Fashion Nova πωλεί ακριβώς τα ίδια φορέματα με άλλα καταστήματα, αλλά είναι δύο φορές πιο ακριβό. Παρά το γεγονός ότι το δικαίωμα κάθε καταστήματος να αγοράζει πράγματα στην τιμή αγοράς και να πωλεί με οποιονδήποτε λόγο προστιθέμενης αξίας, οι αγοραστές είχαν ήδη θέσει το ζήτημα της ηθικής.

Ωστόσο, η μάρκα δεν μπορεί να κατηγορηθεί για την υψηλή τιμή: το κόστος της συντριπτικής πλειοψηφίας των στοιχείων της μάρκας δεν υπερβαίνει τα 50 δολάρια. Επιπλέον, το κατάστημα έχει πάντα μια ειδική προσφορά που σας επιτρέπει να αγοράσετε αντικείμενα με έκπτωση έως και 30% (απλά εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο ή συνδεθείτε στο λογαριασμό σας μέσω Facebook - οι κωδικοί προσφοράς θα σας στοιχίζουν όλο το εικοσιτετράωρο). Όπως εξηγεί η Sagian, η «υψηλή» μόδα πεθαίνει: «Τα κορίτσια έχουν αρκετά προβλήματα - γιατί πρέπει να ασχοληθούν με την τιμή ενός νέου φόρεμα; Επιπλέον, οι πελάτες μας πρέπει να ενημερώσουν συνεχώς την ντουλάπα τους: δεν θα πάει σε πάρτι ούτε θα αποσυρθεί για ένα instagram με ένα φόρεμα δύο φορές, έτσι δεν μπορούμε να προσφέρουμε ένα μπουφάν τζην - χρειαζόμαστε τουλάχιστον πενήντα. "

Αναμείνετε μια υπηρεσία υψηλής ποιότητας ή πρώτης κατηγορίας με ένα μέσο έλεγχο περίπου $ 100 δεν είναι ακόμα απαραίτητο. Όταν παραγγέλνουν τα πράγματα στη Fashion Nova, οι εμπειρογνώμονες ζητούν προσεκτική ανάγνωση της σύνθεσης, καθώς και προβολή των αναφορών πελατών για το προϊόν: συχνά περιέχουν χρήσιμες παρατηρήσεις - κάτι μπορεί να είναι περισσότερο ή λιγότερο μικρό ή να αποδειχθεί πιο λαμπρό στη ζωή από ό, τι στη φωτογραφία.

Η μόδα Nova είναι μια μάρκα που παράγει ουσιαστικά δύο είδη πράξεων: μια βάση στο ύφος του σώματος και τα κοκαλιάρικα τζιν και τα απερίσκεπτα ρούχα για μέρη ή ημερομηνίες θεμάτων (για παράδειγμα, ένα διαφανές φόρεμα καλυμμένο με κρύσταλλα ή παντελόνια που αποτελούνται από κορδόνια). Ένα άλλο μειονέκτημα της μάρκας είναι ο πραγματικός χρόνος παράδοσης: μια αρκετά συχνή αναθεώρηση είναι άσχετος με τον αριθμό καταδίωξης ή με χρονικές καθυστερήσεις. Η παράδοση στη Ρωσία συνήθως διαρκεί περίπου δέκα ημέρες. Με την ευκαιρία, η Fashion Nova δεν πραγματοποιεί επιστροφή χρημάτων: μπορείτε να επιστρέψετε το στοιχείο στο κατάστημα, αλλά θα ανταλλαγεί με κωδικό προσφοράς με πίστωση στο κατάστημα (στην περίπτωση της Ρωσίας, η τιμή επιστροφής μπορεί να είναι ίση με την τιμή αγοράς).

Η κύρια κινητήρια δύναμη και το κοινό-στόχος της μάρκας είναι το Instagram. Ο κόσμος χρειάζεται να ασκεί μόνο για να γυρίζει ήσυχα την κασέτα του "- σε αυτό το σκληρό απόσπασμα του Richard Sagian - την πεμπτουσία της στρατηγικής μάρκετινγκ Fashion Nova. Η εταιρεία εργάζεται ταυτόχρονα με 3-5 χιλιάδες instagram-επηρεαστές διαφορετικού διαμετρήματος. Οι περισσότεροι από αυτούς εμποδίζουν την προώθηση - δηλαδή για ρούχα (μόνο 700 πρεσβευτές πληρώνουν για επώνυμες εκδόσεις). Ωστόσο, το εμπορικό σήμα απέκτησε την ιδιότητα του ποπ πολιτισμικού φαινομένου, κυρίως λόγω των δύο υποστηρικτών του: η καρδιά Bee και η οικογένεια Kardashian-Jenner.

Hip-Hop-Diva Cardi Bee και Fashion Nova υποστηρίζουν ο ένας τον άλλο από το 2016, πολύ πριν από την κυκλοφορία του εικονικού κίτρινου Bodak. Η Cardi Bee είναι το ιδανικό μοντέλο για τους πελάτες της μάρκας: ένα κορίτσι από μια φτωχή οικογένεια χτύπησε την πρώτη γραμμή του διαγράμματος Billboard και έσπασε όλα τα πιθανά μουσικά αρχεία, αλλά δεν έχασε τον εαυτό της και το ιστορικό της. Η τραγουδίστρια δείχνει συνεχώς ότι μπορείτε να φανείτε υπέροχα σε ένα φόρεμα για $ 30 (αν και με μια τσάντα Gucci). "Μπορώ να αγοράσω μόδα αλλά αυτή η Nova ταιριάζει με το σχεδιαστή", φωνάζοντας στο hit της "She Bad" με την YG. Αναφέρεται επίσης ότι το Νοέμβριο θα κυκλοφορήσει μια συλλογή για τη Fashion Nova και θα παρουσιάσει νέα κομμάτια με την ευκαιρία της έναρξης της σειράς. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την εκπομπή του κόμματος στο διαδίκτυο στη διεύθυνση fashionnova.com.

Ο δεύτερος πίνακας δημοτικότητας της Fashion Nova είναι η συνεργασία με την Kardashian-Jenner. Σύμφωνα με τον Sagian, μία θέση στο instagram της Kylie Jenner μετατρέπεται σε πωλήσεις 50 χιλιάδων δολαρίων (αν και σημειώνονται με το #ad hashtag). Το γεγονός ότι ο ιστότοπος είναι γεμάτος με φωτογραφίες και των πέντε αδελφών σε φορέματα και τζιν για $ 30, πρόσθεσε ένα περίεργο πείραμα. Η μόδα Nova βοηθά κυριολεκτικά τους πελάτες της να συμβαδίζουν με τους Kardashians. Μια μέρα μετά την 21η επέτειο της Kylie Jenner, η μάρκα ξεκίνησε μια προπαραγγελία για όλες τις στολές που περιελάμβαναν το κορίτσι και τους συγγενείς γενεθλίων στο φεστιβάλ. Έτσι εμφανίστηκε το μιμίδιο "Ο διάβολος δουλεύει σκληρά, αλλά το @FashionNova εργάζεται σκληρότερα". Ίσως, μια πιο λογική τοποθέτηση προϊόντων το 2018 δεν μπορεί να εφευρεθεί (δεν είναι καθόλου το γεγονός ότι η Kanye West παρουσιάζει νέες συλλογές Yeezy μέσω των κοινωνικών δικτύων του Kim Kardashian).

Οι έμποροι της μόδας Nova θα πρέπει να αποτίσουν φόρο τιμής - δουλεύουν όχι μόνο με τα κορίτσια που θέλουν να είναι όπως η Cardi Bee και η οικογένεια Kardashian-Jenner, αλλά και μάλλον μη θριαμβευτές bloggers. Ένας από αυτούς είναι μια 90χρονη κάτοικος της Κεντάκυ, Ελένη Ρουθ βαν Βίνκλε: εμφανίζεται σε μίνι-φορέματα και ειλικρινή σύνολα Fashion Nova στο instagram της με τρία εκατομμύρια συνδρομητές. Άλλα μη τυποποιημένα κανάλια διαφήμισης περιλαμβάνουν έναν λογαριασμό με @nochill memes.

Η ενεργή θέση instagram έκανε την μάρκα κυριολεκτικά ιογενή. Η έρευνα της πλατφόρμας μάρκετινγκ InfluencerDB αποκάλυψε ότι το εμπορικό σήμα έγινε το πιο δημοφιλές στο κοινωνικό δίκτυο: περισσότεροι χρήστες αλληλεπιδρούν με αυτό από ό, τι με τις κορυφαίες μάρκες του τομέα, συμπεριλαμβανομένων των Zara, H & M, Revolve, Calvin Klein και ακόμη KKW Beauty. Το συμπέρασμα γίνεται με βάση τον δείκτη "κερδισμένη αξία μέσων", αξιολογώντας τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες δημιουργούν το δικό τους περιεχόμενο σχετικά με το εμπορικό σήμα μετά από αλληλεπίδραση με τη διαφήμιση. Το EMV, το οποίο έλαβε η Fashion Nova, ανέρχεται σε 125 δισεκατομμύρια δολάρια: βασίζεται σε 611 εκατομμύρια αρετές των θέσεων όπου αναφέρεται @fashionnova ή #fashionnova.

Αφού καθιερώθηκε στον τομέα των γυναικείων ενδυμάτων, η Fashion Nova άρχισε να εξετάζει και άλλες κατηγορίες. Το καλοκαίρι του 2018, γεννήθηκε η γραμμή των ανδρών της εταιρείας, που μοιάζει με ένα μείγμα αντιγράφων του φόβου του Θεού και του Yeezy. Τώρα 13 εκατομμύρια συνδρομητές της Fashion Nova αναμένουν την έναρξη μιας γραμμής ομορφιάς προγραμματισμένης για το φθινόπωρο. Τι θα ακολουθήσει - Μόδα Nova Kids; Για την Cardi Bee και την Kylie Jenner, αυτό το θέμα θα ήταν κάτι παραπάνω από σημαντικό. Εάν δεν υπάρχει αστείο, η εταιρεία ασχολείται όχι μόνο με αυξανόμενα κέρδη, αλλά και με αρκετά ευγενείς επιχειρήσεις. Έτσι, το 2018, η Richard Sagian ίδρυσε την Fashion Nova Cares - μια φιλανθρωπική δικηγορική εταιρεία αφιερωμένη στη στήριξη των γυναικών.

Το μεγαλύτερο θέμα με τη μόδα Nova είναι η υπερπαραγωγή. Η μόδα Nova δεν είναι μια ιστορία για τη συνειδητή κατανάλωση και σε αντίθεση με την H & M ή την Uniqlo, η μάρκα δεν λειτουργεί για οικολογικές πρωτοβουλίες. Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι τόσο ο ιστότοπος όσο και τα κοινωνικά δίκτυα της μάρκας είναι πιο ακονισμένα, έτσι ώστε να ξοδεύετε χρήματα σε νέα ρούχα, τίποτα δεν εμποδίζει κάθε άτομο να σταματήσει και να σκεφτεί ξεχωριστά: Χρειάζομαι αυτό το λαμπρό φόρεμα; Και αν η απάντηση είναι "ναι" - ανεξάρτητα από το μέγεθος που βρίσκεστε, με μερικά κλικ η Fashion Nova μπορεί να σας βοηθήσει.

Φωτογραφίες: Μόδα nova