Καρότο ή ραβδί

"Πώς να μην επαινέσω" "Η κριτική κάνει ένα πρόσωπο καλύτερο", "Ο έπαινος είναι συγκινημένος," άκουσε και αυτές τις φράσεις στην παιδική ηλικία και στην ενηλικίωση; Οι μύθοι για τους κινδύνους του επαίνους και τα οφέλη των σκληρών κριτικών είναι πολύ επιθετικοί. Τα τελευταία είκοσι χρόνια, είναι συνηθισμένο να προσθέσουμε "εποικοδομητική" στη λέξη "κριτική", αν και η ουσία αυτού του λόγου δεν αλλάζει: κρίσιμες εκτιμήσεις αξίας θεωρούνται χρήσιμες και η έγκριση, τα συγχαρητήρια και ο έπαινος είναι πολύ επικίνδυνα. Καταλαβαίνουμε αν είναι αλήθεια ότι κάποιος μπορεί να ξεγελαστεί με έπαινο και να χαλαρώσει πάρα πολύ και η κριτική παρακινεί.

Κείμενο: Yana Shagova, ψυχολόγος

Αμφιβολία χρήση

Η κοινωνία μας διαπνέεται από την ιδέα του ηρωισμού: η υπερνίκηση, η υπομονή και η υπομονή θεωρείται ο κανόνας. Οι σκληρές, οριακές εκτιμήσεις είναι επίσης πολύ συχνές. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι πολλοί άνθρωποι αντιπροσωπεύουν «εποικοδομητική κριτική» ακριβώς αυτών που δρουν σαν χτύπημα στο έντερο: πονάει και ξαφνικά. Αλλά είναι εντάξει, επειδή είναι χρήσιμο: πρώτα θα υποφέρετε δυσάρεστα συναισθήματα, τότε θα είστε σε θέση να το κάνετε σωστά, θα μεγαλώσετε και θα αναπτυχθείτε και θα είναι καλό.

Αλλά θα το κάνει; Φανταστείτε ότι έχετε επενδύσει σε κάτι και σκεφτήκατε ότι έχει αποδώσει καλά και ότι ένας σημαντικός άνθρωπος για εσάς λέει: «Έγινε πολύ περιστασιακά», «Μετρήθηκα σε περισσότερα», «Κανένας δεν θέλει να το αγοράσει», «Από Νομίζω ότι η σκέψη σου πήγε λάθος. " Ποια συναισθήματα πιθανότατα θα σας προκαλέσουν; Ίσως ο πόνος: "Ήθελα να γίνω επαίνων και υποστήριξης, αλλά μου κλώτσηζε αντ 'αυτού". Ίσως το αίσθημα της απόρριψης: «Έχω μοιραστεί κάτι καλό και προσωπικό και περίμενα τον αγαπημένο μου να χαίρεται μαζί μου και αυτός με γέλασε / θυμάμαι / μίλησε πολύ σκεπτικώς». Ο θυμός μπορεί επίσης να προκύψει: "Γιατί μοιραστήκαμε τίποτα μαζί σας; Ποτέ δεν με εκτιμάτε!" - ή ντροπή: «Είμαι για πάντα τα ηλίθια πράγματα, γιατί να τον κόπο να ξεφύγουμε καθόλου», «Πιθανόν, οι ιδέες μου είναι πραγματικά μαλακίες, αλλά δεν φαντάζομαι τίποτα ξεχωριστό». Και στο τέλος, ως αποτέλεσμα, η θλίψη εμφανίζεται: "Λοιπόν, σκέφτηκα, αυτή τη φορά θα κάνω τελικά κάτι που αξίζει τον κόπο.", Ή ακόμα και την απελπισία: "Αξίζει να ελπίζουμε ότι αυτή τη φορά είχα θα έρθει κάτι καλό; "

Ας υποθέσουμε ότι ο συνομιλητής δεν χρησιμοποίησε σκληρές λέξεις που μείωσαν την εργασία σας, αλλά μόνο ορθολογικά επεσήμανε τα μειονεκτήματα της ιδέας, του έργου ή οτιδήποτε άλλο - ακόμα και μια συνταγή: «Θα ήταν λογικό να προσθέσετε άλλα μπαχαρικά, αυτή είναι η ιταλική κουζίνα». Αλλά η ουσία του μηνύματος, παρά μια ελαφρώς πιο ευγενική μορφή, δεν έχει αλλάξει. Έχετε πει ότι έχετε προσπαθήσει σκληρά, ότι το αποτέλεσμα δεν φτάνει σε κάποιο φανταστικό επίπεδο, ότι είστε απογοητευμένοι από τον συνομιλητή. Έτσι τα συναισθήματα θα παραμείνουν παρόμοιες, ακόμα κι αν μπορεί να είναι πιο αδύναμα: θλίψη, πόνο, δυσαρέσκεια, ντροπή για τον εαυτό σου και για ό, τι κάνατε, θυμό. Πώς μπορούμε να βγάλουμε από αυτά τα συναισθήματα έμπνευση, το θάρρος να κάνουμε κάτι και πάλι και γενικά να κάνουμε κάτι; Δεξιά, καθόλου.

Γιατί η κριτική δεν έχει εξαφανιστεί

Οι ισχυρισμοί ότι η σκληρή, υποτιμητική κριτική είναι χρήσιμη ήταν από πολλές απόψεις "γραμμένες" για ένα σοβιετικό πρόσωπο. Η κοινωνική αξία, και μερικές φορές ακόμη και η κατάσταση επιβίωσης σε μια χώρα όπου ήταν πολύ αδύνατη, έγινε η συνήθεια να μην κρέμεται, να μην στέκεται έξω, να μην προσελκύει πάρα πολλή προσοχή. Η φράση "σκέφτεται πολύ για τον εαυτό της" ήταν σχεδόν μια προσβολή, ενώ τα παιδιά ονομάζονταν ο ένας τον άλλο "φανταστικό" και "zadakoy". Υπό τις συνθήκες αυστηρής κατανομής της εμφάνισης, των λέξεων, των πολιτικών απόψεων και των τρόπων σκέψης, των δημιουργικών ικανοτήτων, της επιθυμίας και της ικανότητας να ξεχωρίζουν και ακόμα λιγότερου επιχειρηματικού πνεύματος, η δυνατότητα να εφεύρουν κάτι νέο και η δυνατότητα να βρουν το ακροατήριό σας θα έθετε σε κίνδυνο τον άνθρωπο ή τον κάνει έξω.

Επιπλέον, η σοβιετική κοινωνία, από την οποία κληρονομήσαμε αυτές τις ιδέες, ήταν βιομηχανική - και η επιτυχία καθορίζει σε μεγάλο βαθμό την πειθαρχία και την τήρηση των γνωστών κανόνων. Ήταν σαφές πώς να προχωρήσετε στην υπηρεσία, πώς να κερδίσετε χρήματα σε ένα αυτοκίνητο ή να πάρετε ένα συνεργατικό διαμέρισμα. Υπήρχαν σταθερά επαγγέλματα "μετρητών": ο λογιστής, ο μεταφραστής, ο αναθεωρητής.

Σε ένα σφιχτά δομημένο σύστημα, όπου το κλειδί για την επιτυχία είναι η τήρηση των κανόνων, η κριτική και η συνεχής αυτοδιάθεση πραγματικά βοηθούν να προσαρμοστούν σε αυτό που συμβαίνει. Επιστρέφουν το άτομο στην "διαδρομή", μην του επιτρέπετε να "παραστρατηθούν". Εάν φέρνετε ένα παιδί σε αυτό το σύστημα συντεταγμένων, τότε ο έπαινος, ασφαλώς, είναι επικίνδυνος: πιστεύεται ότι αυτό σίγουρα θα οδηγήσει στο γεγονός ότι θα σκεφτεί πάρα πολύ τον εαυτό του και σίγουρα θα "κυλήσει μια κεκλιμένη" ή "θα ακολουθήσει μια καμπύλη διαδρομή". Όμως η κριτική φέρεται ότι φέρνει πλήρη οφέλη, καθώς ο φόβος να ξεχωρίζει κάνει ένα πρόσωπο σύμμορφο, μέτριο και ύποπτο - σκέφτεται, δεν έχει σημασία πόσο λανθασμένο, δεν ξεφτίζει πάρα πολύ.

Σχετική κριτική

Ποιος και πότε στην περίπτωση αυτή μπορεί να επικριθεί; Υπάρχει μια άλλη ερώτηση: γιατί; Θέλετε να εκπαιδεύσετε ένα άτομο, είτε είναι παιδί ή ενήλικας, να του διδάξετε κάτι, να τον προσαρμόσετε σε κοινωνικές προδιαγραφές; Αν μιλάμε για έναν ενήλικα, τότε, φυσικά, δημιουργείται ένα άλλο ερώτημα: γιατί νομίζετε ότι είναι δυνατό και απαραίτητο να αλλάξετε έναν ενήλικα; Αλλά σε κάθε περίπτωση, ο έπαινος και η έγκριση του σωστού, από την άποψή σας, οι ενέργειες θα είναι ένα πιο αποτελεσματικό εργαλείο από την κριτική.

Ίσως, ένας από τους λίγους "νόμιμους" τύπους δυνητικά σκληρής κριτικής είναι επαγγελματικός, ο οποίος φυσικά δεν σημαίνει ότι οι κριτικές δεν μπορούν να βλάψουν. Αλλά υπάρχει μεγάλη διαφορά μεταξύ της και της καθημερινής κριτικής της δημιουργικότητας: οι γνωστοί άνθρωποι λένε το δεύτερο και πιο συχνά χωρίς αίτημα και συχνά χωρίς επαγγελματική κατανόηση του θέματος.

Σε γενικές γραμμές, η αποδοκιμασία και η κριτική είναι σαφώς σχετικές μόνο σε δύο περιπτώσεις: όταν κάποιος πληγώνει άλλους και πονάει τον εαυτό του. Είναι ξεκάθαρο ότι η γραμμή είναι θολή: ένας φίλος έκανε μια αδιαμφισβήτητη παρατήρηση στη γενική εταιρεία και προσβάλλει κάποιον - είναι αυτός ο λόγος να τον επικρίνετε σε ιδιωτικό περιβάλλον ή πρέπει να σιωπάτε; Σίγουρα η απάντηση "ναι" είναι δυνατή μόνο αν η κατάσταση απειλεί τη ζωή κάποιου. Αν κάποιος φίλος σας πει ότι πρόκειται να πάρει ένα τεράστιο δάνειο για να ξεκινήσει τη δική της επιχείρηση και ότι δεν έχει εμπειρία στην επιχείρηση και δεν έχει καν κάποιον να συμβουλευτεί - αυτός είναι ίσως ο κατάλληλος λόγος για να εκφράσετε την ανησυχία σας. Αν κάποιος φίλος σας ξεκινήσει να σκαρφαλώνει και πρόκειται να ανέβει σε έναν πύργο πενήντα μέτρων χωρίς ασφάλιση, μπορείτε και πρέπει ειλικρινά να πείτε ότι το σχέδιό του σας φοβάται.

Σε άλλες περιπτώσεις, οι επικρίσεις και οι παρατηρήσεις χωρίς αίτημα προτιμούν να προσβάλλουν και δεν θα αποφέρουν οφέλη. Πιστεύετε ότι ένας φίλος είναι γελοία ντυμένος και του φαίνεται ότι φαίνεται καλός - ποιος από εσάς έχει δίκιο; Πρέπει να πιστεύετε ότι αν ένας φίλος αισθάνεται καλά, είναι πραγματικά εντάξει. Τώρα, εάν ο φίλος σας απευθυνθεί σε σας για συμβουλές σχετικά με το πώς να ενεργείτε στην καθημερινή ζωή, τις σχέσεις ή την εργασία, θα έχετε έναν λόγο να εκφράσετε απαλά τη γνώμη σας. Παρόλο που δεν υπάρχει κάποιο αίτημα - είναι ακατάλληλο.

"Προσεκτική, και στη συνέχεια θα επαινείτε"

Η υπέροχη έννοια του "έπαινο" ή "έπαινος", φαίνεται, ήταν γνωστή σε όλους τους σοβιετικούς εκπαιδευτικούς. "Κακή γραπτή δοκιμασία για την άλγεβρα, σε επαίνεσα τελευταία φορά!" - Το συνηθισμένο αντίγραφο του δασκάλου. Παράδοξο: οι αποτυχίες για κάποιο λόγο αποδόθηκαν σε έπαινο και επιτυχίες στην «έγκαιρη» κριτική: «Έχω πεινάσει, αμέσως πήρα το μυαλό μου και διορθώσαμε τους τρεις. Αλλά αυτό δεν είναι τίποτα περισσότερο από μια εγκατάσταση. Είναι γνωστό ότι οι γνωστικές ικανότητες μπορεί να μειώνονται με το κανονικό άγχος. Οι σκληρές επικρίσεις και οι αρνητικές εκτιμήσεις μπορούν να προκαλέσουν άγχος - και κατά συνέπεια, σύμφωνα με τη λογική, η κριτική πρέπει να οδηγήσει σε αποτυχία, ειδικά εάν ένα πρόσωπο επικριθεί συχνά και σκληρά.

Τι είναι καλός έπαινος; Πρώτον, είναι ευχάριστο - είναι ένα κοινωνικό κτύπημα, που προκαλεί μια αίσθηση ασφάλειας και ασφάλειας, μια ισχυρή σχέση με άλλους ανθρώπους: αγαπώ και εκτιμώ, φέρνω οφέλη, κάνω κάτι που άλλοι συμπαθούν. Σε ένα τέτοιο περιβάλλον, γινόμαστε πιο σίγουροι και παραγωγικοί, καταλήγουμε σε νέα πράγματα και δημιουργούμε.

Ο έπαινος μας βοηθά να κατανοήσουμε τα δυνατά μας. Εάν εγκωμιάζεστε τακτικά επειδή είστε σε θέση να ταξινομήσετε τα πάντα, γνωρίζετε ότι μπορείτε να βασιστείτε σε μια δομημένη προσέγγιση των επιχειρήσεων. Εάν για νέες ιδέες, τότε η αξιοπρέπειά σας είναι η δημιουργικότητα. Οποιαδήποτε έγκριση τουλάχιστον ελαφρώς εμπνέει: ένα πρόσωπο που έχει εγκριθεί από άλλους, αντιλαμβάνεται ότι μπορεί να συνεχίσει να είναι ο ίδιος και να αισθάνεται ασφαλής, θα είναι ευπρόσδεκτος.

Η συνεχής κριτική, αντίθετα, προκαλεί την αίσθηση ότι ένα τέτοιο πρόσωπο δεν είναι καλό πρόσωπο. Αυτό το συναίσθημα μπορεί στη συνέχεια να προβάλλεται σε οτιδήποτε: Είμαι "άσχημο" ή "άσχημο", ντύνω και συμπεριφέρονται "όχι έτσι", η ζωή μου αναπτύσσεται "λάθος", ο χαρακτήρας μου είναι "όχι έτσι". Με τέτοια αιτήματα, οι άνθρωποι συχνά έρχονται σε ψυχολόγους, και κατά τη διάρκεια της εργασίας αποδεικνύεται ότι πίσω από αυτά τα ιδιωτικά "όχι έτσι" υπάρχει μια γενική αίσθηση της ασυνέπειας και της έλλειψης σχετικότητας. Συχνά συμβαίνει όταν ένα άτομο μεγάλωσε περικυκλωμένο από πρησμένους και κριτικούς ενήλικες, όλες οι προσπάθειες και οι επιτυχίες θεωρήθηκαν δεδομένες ή και υποτιμημένες "για το καλό της αιτίας", έτσι ώστε να μην επαινούν: τότε δεν χόρεψε τον ατομικό αριθμό, αλλά με όλη την ομάδα ... Τώρα, αν είναι σόλο ... "Αλλά οι αποτυχίες, αντίθετα, θα πρέπει να εξαλειφθούν σκληρά από τα αποτελέσματα της κριτικής και της τιμωρίας. Δυστυχώς, το αποτέλεσμα σε τέτοιες περιπτώσεις συχνά αποδεικνύεται το αντίθετο: το παιδί γίνεται αδρανές, φοβισμένο και ανήσυχο. Ή μεγαλώνει σε έναν πολύ επιτυχημένο τελειομανή που δεν μπορεί να απολαύσει τα επιτεύγματά του.

Πραγματικό έπαινο

Η κοινωνία έχει αλλάξει, αλλά οι κοινωνικοί κανόνες είναι άκαμπτοι και πολύ πίσω. Η σημερινή γενιά τριάντα ετών αυξήθηκε από εκείνους που πέρασαν το ήμισυ της ζωής τους (αν ήταν γονείς) ή οι περισσότεροι από αυτούς (παππούδες και γιαγιάδες) στην ατμόσφαιρα του σοβιετικού αυτοέλεγχου. Πρόκειται να κάνετε κάτι τολμηρό - βάλτε σε ένα φωτεινό φόρεμα ή ζητήστε αύξηση μισθών - και στη συνέχεια η φωνή της γιαγιάς σας ακούγεται στο κεφάλι σας, λέγοντας: "Αλλά νομίζετε ότι πολύ για τον εαυτό σας, γλυκό;" - και συρρικνώνεται από τη ντροπή.

Εάν αντιμετωπίζουμε τον εαυτό μας με αυτόν τον τρόπο, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι είναι επίσης δύσκολο να επαινέσουμε τους γύρω μας - και σπάνια μας επαινέουν. Και ακόμη και όταν προσπαθούμε, μερικές φορές δεν αποδίδει πολύ καλά: "Ναι, ένα δροσερό φόρεμα. Και δεν χρειάζεστε ζώνη εδώ;" Αυτός ο έπαινος με "μύγα στην αλοιφή" δίνεται συνήθως για υποστήριξη και έγκριση, αλλά στην πραγματικότητα, δεν είναι πολύ παρόμοια μεταξύ τους.

Αλλά η κολακεία, παράξενα, δεν είναι τόσο μακριά από τον πραγματικό έπαινο. Σε γενικές γραμμές, ο μόνος τρόπος με τον οποίο διαφέρουν μεταξύ τους είναι το αίσθημα και ο λόγος πίσω από αυτά. Οι κολακευμένοι άνθρωποι δεν θαυμάζουν εκείνους που χάνουν συγχαρητήρια, αλλά απλά θέλουν να επιτύχουν τους στόχους τους - δηλαδή χειραγωγούν. Και εκείνος που είναι κολακευμένος θα το βρει αργά ή γρήγορα και θα είναι πολύ κακό.

Κανείς δεν θέλει κολακεία, όλοι θα ήθελαν να θαυμάσουν ειλικρινά, αλλά όλοι δεν ξέρουν πώς να διακρίνουν το ένα από το άλλο. Μερικοί άνθρωποι με εύθραυστη αυτοεκτίμηση σε κάποιο σημείο, δεν έχει σημασία τι είναι να "τρέφονται". Αλλά, δυστυχώς, η κολακεία είναι τοξική: όταν διαπιστώσετε ότι η φιλοφρόνηση είναι αναληθής, χτυπά σοβαρά την αυτοεκτίμησή σας και δεν σας βοηθά με τίποτα. Για να μάθετε να διακρίνετε την κολακεία από τα συγχαρητήρια, πρέπει να πιστέψετε ότι εσείς, τα επιτεύγματά σας ή τις ιδιότητές σας αξίζετε τον ειλικρινή έπαινο. Και τότε η αλήθεια γίνεται άμεσα αντιληπτή.

Πώς να επαινέσω

Η έγκριση, η φιλοφρόνηση, ο έπαινος γεννιούνται από ειλικρινή θαυμασμό, χωρίς ακαθαρσίες. Είδατε κάτι λαμπερό και όμορφο σε ένα άτομο - και θαύμασταν. Δεν έχει σημασία τι ακριβώς προσέλκυσε την προσοχή σας: την ικανότητα να σηκώσετε τα παπούτσια με την στολή ή τις ψυχικές ιδιότητες, για μεγάλο ή μικρό λόγο. Στην πραγματικότητα, ο επαίνων των ανθρώπων είναι πολύ ωραίο. Και η δυνατότητα να το κάνουμε αυτό συσχετίζεται συχνά με την ικανότητα να δοξάζουμε και να εγκρίνουμε τους εαυτούς μας.

Η συχνή πρακτική είναι καλά εκπαιδευμένη για να παρατηρήσετε σε άλλους τι σας αρέσει πραγματικά, πιο συχνά για να επαινείτε, για να γιορτάσετε πώς ένα άτομο ανθίζει από τον έπαινο σας - και πώς αισθάνεστε επίσης ευχαριστημένοι αυτή τη στιγμή. Δεύτερον, βοηθά στην προστασία από τις τοξικές επαφές στις οποίες υποφέρει η αυτοεκτίμησή σας. Όταν δεν τραυματιστείτε ή προσβληθείτε, είναι ευκολότερο να αισθάνεστε καλά για τον εαυτό σας και να θαυμάσετε τους άλλους.

Φυσικά, ο έπαινος και τα συγχαρητήρια μπορεί επίσης να είναι ακατάλληλα και λανθασμένα - αλλά αυτό συνήθως αναφέρεται στο θέμα και όχι στην ίδια την επιθυμία να δοξάσει. Αυτό συμβαίνει όταν ο έπαινος σπάει τη συνηθισμένη απόσταση μεταξύ των ανθρώπων. Τα συγχαρητήρια σχετικά με τη σεξουαλικότητα ή τα σωματικά χαρακτηριστικά μπορούν να γίνουν μόνο από το πρόσωπο με το οποίο είστε σε μια σχέση, και μερικές φορές από κοντά άτομα, εάν έχετε μια τέτοια παράδοση στη φιλία σας θα είναι άνετα). Τα συγχαρητήρια για τα ρούχα προτείνουν τουλάχιστον μια άτυπη σχέση. Στην περίπτωση ενός συνάδελφου, είναι συχνά πιο κατάλληλο να επαινέσω τις εργασιακές του ιδιότητες ή το έργο, οι φίλοι θα χαρούν να ακούσουν πόσο διασκεδαστικό είναι μαζί τους και τι ζεστό σπίτι έχουν, αλλά με συνεργάτες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια ευρύτερη παλέτα επαίνων. Σε γενικές γραμμές, ο ασφαλέστερος και πιο άνετος έπαινος για όλους τους συμμετέχοντες είναι ότι ακούγεται με σεβασμό, λαμβάνει υπόψη τους κανόνες που έχουν θεσπιστεί μεταξύ των ανθρώπων και δεν τις παραβιάζει.

Φωτογραφίες: Denis K - stock.adobe.com, cloud7days - stock.adobe.com, exopixel - stock.adobe.com