"Είναι ωραίο να σπάσει τα στερεότυπα": δουλεύω ως "νηφάλιος οδηγός"

Τώρα πολλές υπηρεσίες ταξί προσφέρετε την υπηρεσία "νηφάλιος οδηγός" - ένας οδηγός ταξί στο δικό σας αυτοκίνητο θα σας ταξιδέψει στο σπίτι. Αν και το όνομα υποδηλώνει ότι οι περισσότεροι χρησιμοποιούν αυτή την υπηρεσία ενώ είναι σε κατάσταση μέθης, οι υπηρεσίες συμβουλεύουν να ζητήσουν βοήθεια ακόμη και σε καιρικές συνθήκες και ακόμη και αν ο οδηγός δεν είναι σίγουρος ότι μπορεί να το χειριστεί ο ίδιος. Πώς συμβαίνει αυτό, πόσο ασφαλές είναι και αν αξίζει τον κόπο, είπε η Catherine - «ένας νηφάλιος οδηγός» από το Κρασνοντάρ με δύο χρόνια εμπειρίας.

Συνέντευξη: Ellina Orujova

Ταξιδιωτής

Από την παιδική ηλικία, έχω ζητήσει από κάθε άνθρωπο - μπαμπά, θείος, οικογενειακούς φίλους που είχαν αυτοκίνητα - να δώσουν τα ηνία. Όταν ήμουν επτά ή οκτώ χρονών, το πρώτο αυτοκίνητο εμφανίστηκε στην οικογένειά μας - το GAZ-21, το θρυλικό Βόλγα με ένα ελάφι. Ονειρεύτηκα να τον οδηγήσω και ο μπαμπάς με δίδαξε - ακόμα και τότε η οδήγηση έγινε το πάθος μου. Τώρα έχω πάνω από δεκατέσσερα χρόνια οδηγικής εμπειρίας και ένα αυτοκίνητο με χειροκίνητο κιβώτιο ταχυτήτων - αν και σήμερα πολλοί άνθρωποι δεν ξέρουν πώς να οδηγούν ένα τέτοιο αυτοκίνητο.

Ένας φίλος μου είπε ότι θα μπορούσατε να κερδίσετε κάποια επιπλέον χρήματα: να κατεβάσετε μια αίτηση για τους οδηγούς ταξί, να λάβετε οδηγίες και, ακολουθώντας τη συνήθη διαδρομή, να πάρετε πελάτες κατά μήκος του δρόμου, αντισταθμίζοντας το κόστος της βενζίνης. Την μέρα οδηγώ περίπου δέκα έως δεκαπέντε χιλιόμετρα προς μία μόνο κατεύθυνση, γι 'αυτό είναι ευεργετική.

Όταν ήρθα για να πάρω μια υπηρεσία ταξί, ήμουν ληφθεί με ενδιαφέρον, αλλά δεν εκπλήσσει πραγματικά, επειδή δεν είμαι η πρώτη γυναίκα σε αυτή τη δουλειά. Αν και αυτό είναι, φυσικά, ο «άνδρας κόσμος» - μερικοί άνθρωποι ρωτούν σαρκαστικά πώς «ο σύζυγός μου μου επέτρεψε να οδηγώ», ή λένε: «Ναι, θα έπαιρνα καλύτερα τα τηγάνια στην κουζίνα». Αλλά όχι όλα. Πολλοί θαυμάζουν το θάρρος μου. Η πλειοψηφία αντιλαμβάνεται ότι η γυναίκα είναι ο ίδιος οδηγός - μας δίνουν τα δικαιώματα με ίσους όρους.

Είμαι πολύ πειθαρχημένος οδηγός και δεν σπάζω - δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα που ο πελάτης να κτυπά το κεφάλι του ενάντια στο κάθισμα. Ναι, και παραγγελίες παραλαμβάνονται είτε τη νύχτα είτε νωρίς το πρωί, όταν δεν υπάρχουν εμπλοκές και η οδήγηση είναι μια ευχαρίστηση.

Δεν αισθάνομαι καμιά αμηχανία και δεν ντρέπομαι να ρωτήσω για άλλη μια φορά κάτι από άλλους οδηγούς ταξί. Εάν υπάρχουν αστεία σχετικά με το γεγονός ότι οι γυναίκες είναι αβάσιμες σε μερικά θέματα, το θεωρώ συγκαταβατικό. Προτιμώ να παραμένω σιωπηλός και όχι να συζητάω με ανθρώπους που δεν καταλαβαίνουν τι μιλάνε. Νομίζω ότι κάποιος μπορεί να μείνει μόνο σε συγκροτήματα παιδιών - δεν είναι μυστικό ότι τα κορίτσια συχνά αναπτύσσονται ταχύτερα και φαίνονται μεγαλύτερα στο σχολείο από τα αγόρια. Ίσως ως ενήλικας, οι άνδρες προσπαθούν να απαλλαγούν από αυτό, αποδεικνύοντας στις γυναίκες ότι τώρα έχουν μεγαλώσει και γίνουν απότομες.

Όταν εργαζόμουν ήδη ως οδηγός ταξί, είδα στην αίτηση για οδηγούς μια υπηρεσία που μπορεί να κερδίσει λίγο περισσότερο από το συνηθισμένο, αλλά για αυτό πρέπει να κάνετε έναν ελιγμό: φτάστε σε έναν πελάτη που πρέπει να ληφθεί κάπου, αφήστε το αυτοκίνητό του εκεί, πάρτε τον πελάτη στο αυτοκίνητό του στον προορισμό σας και επιστρέψτε στο αυτοκίνητό σας. Σκέφτηκα: "Λοιπόν, γιατί όχι, αν είναι πιο ακριβό και σε ζήτηση;" Και βάλτε ένα σημάδι "Έτοιμο να συνεργαστεί".

Είμαι σε θέση να οδηγήσω οποιοδήποτε αυτοκίνητο, από ένα τρακτέρ σε ένα Rolls Royce, είναι εντελώς ακατάλληλο για μένα. Μόλις πήρα μια ολόκληρη σειρά οδήγησης έκτακτης ανάγκης, έτσι δεν είχα ποτέ ατυχήματα και καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Και είμαι επίσης πολύ πειθαρχημένος οδηγός και δεν το σπάζω - δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα που ο πελάτης να χτυπάει το κεφάλι του στο κάθισμα. Ναι, και οι παραγγελίες για το "νηφάλιο οδηγό" έρχονται είτε τη νύχτα είτε νωρίς το πρωί, όταν δεν υπάρχουν κυκλοφοριακές συμφόρηση και ιππασία είναι μια ευχαρίστηση. Φυσικά, μόνο ένας ανόητος δεν φοβάται τίποτα - και φοβόμουν να είμαι μόνος με μεθυσμένους άντρες. Αλλά ξέρω πώς να επιλύσω τις συγκρούσεις, συν ένα κουμπί "SOS" στην εφαρμογή οδηγού - αν κάνετε κλικ σε αυτό, άλλοι οδηγοί ταξί θα έρθουν στη διάσωση.

Πριν από την πρώτη αναχώρηση, μίλησα με τους οδηγούς, μου είπαν για τις εμπειρίες τους. Ο σύζυγός μου χρησιμοποίησε συχνά αυτήν την υπηρεσία, οπότε ήξερα τη διαδικασία κατ 'αρχήν. Οι οδηγοί ταξί δεν με διδάσκουν ιδιαίτερα πώς να συμπεριφέρονται σε επικίνδυνες καταστάσεις - και δεν υπάρχει τίποτα περίπλοκο, δεν είναι ειδικές δυνάμεις. Εδώ είναι μια σύσταση - σε περίπτωση σύγκρουσης, να διατηρήσετε ένα χαμηλό προφίλ, μην προσπαθήστε να κάψετε χάρη με τον πελάτη, αλλά μάθετε γιατί και πώς συνέβη όλα.

Επιβάτες

Οι πελάτες μου είναι συνήθως ήρεμοι ακόμη και σε αλκοολική δηλητηρίαση: εάν ένα άτομο δεν μπορεί να ελέγξει τον εαυτό του, είναι απίθανο να χρησιμοποιήσει μια τέτοια υπηρεσία, πιθανότατα θα προσπαθήσει να φύγει μόνος του. Δεν είχα περιπτώσεις όπου ένα άτομο εκτελείται σε κατάσταση ασυνείδητου, τοποθετείται σε ένα αυτοκίνητο και λέγεται ότι παίρνει κάπου. Ναι, πολλοί προσπαθούν να συναντηθούν, αλλά κάπως κάπως εξομαλύνω αυτές τις στιγμές και φέρνω τα πάντα σε ένα αστείο. Το τηλέφωνο ποτέ, για παράδειγμα, δεν το ρώτησε.

Αν μιλάμε για κάποιον τύπο επιβατών, τότε αυτοί είναι οι άντρες που είναι τριάντα ετών, οι οποίοι θα πληρώσουν δύο φορές περισσότερο για τη μεταφορά ενός αυτοκινήτου από το να κάθονται πίσω από το τιμόνι των μεθυσμένων. Τις περισσότερες φορές αυτοί που φεύγουν νωρίτερα ή αργότερα όλοι. Παρόλο που η υπηρεσία αυτή χρησιμοποιείται όχι μόνο από άτομα που έχουν πιει αλκοόλ. Μερικές φορές οι πελάτες ταξιδεύουν με αυτοκίνητο στο αεροδρόμιο και δεν θέλουν να το αφήσουν στο χώρο στάθμευσης επειδή είναι ακριβό και ανασφαλές και ζητούν να μεταφέρουν το αυτοκίνητο στο σπίτι και να παραδώσουν τα κλειδιά σε ένα αξιόπιστο άτομο. Ταυτόχρονα, δεν έχω συναντήσει ποτέ γυναίκες που παραγγέλνουν έναν "νηφάλιο οδηγό". Νομίζω ότι οι γυναίκες είναι πιο πρακτικές από την άποψη αυτή: εάν έχουν ανάγκη να πάρουν το αυτοκίνητο, θα στραφούν μάλλον στην αδελφή τους, τους γείτονες, τους συζύγους τους. Εμείς οι γυναίκες εμπιστεύονται λιγότερους ξένους.

Ένα τυπικό ταξίδι πηγαίνει έτσι: ο πελάτης είναι έκπληκτος, προσπαθώντας να με δοκιμάσει ως οδηγός - αλλά στη συνέχεια όλα γίνονται ήρεμα και ο δρόμος αποδεικνύεται ευχάριστος. Ο άνθρωπος έχει αλλάξει πάντα τις ιδέες του για τη γυναίκα-οδηγό. Ο πρώτος μου πελάτης ήταν ένας συνηθισμένος μεσήλικας, έπρεπε να τον πάρει κοντά στο καραόκε. Βγήκε έξω, πέντε λεπτά αργότερα με είδε και ρώτησε αν θα οδηγούσα πραγματικά το αυτοκίνητό του. Επανέλεγχησε τα πάντα, τότε συνειδητοποίησε ότι πραγματικά ήμουν οδηγός του, μου έδωσε τα κλειδιά με εκπληκτικά μάτια και τον οδήγησα ήρεμα σπίτι.

Υπήρξε μια αξέχαστη στιγμή, όταν ο επιβάτης ήταν πολύ έκπληκτος ότι το κορίτσι είχε φθάσει - επειδή το πάτωμα του οδηγού δεν αναφέρθηκε κατά την παραγγελία. Αμφισβήτησε αν μπορούσα να ελέγξω το μηχανικό κιβώτιο, έθεσα ερωτήσεις: "Ξέρεις τι είναι;", "Γιατί υπάρχουν τρία πεντάλ εδώ, όχι δύο;" και ούτω καθεξής. Αλλά βλέπω ότι αυτή είναι μια μέση ιστορία, όταν ένας άνθρωπος δεν περιμένει από ένα κορίτσι να καταλάβει τα αυτοκίνητα. Χρειάστηκε να αισθάνονται σίγουροι και ασφαλείς, έτρεξα μάλιστα εδώ και εκεί επί τόπου και γύρισα για να δείξω ότι τα τρία πεντάλ δεν ήταν καινούργια για μένα - και μόνο τότε μπήκε στο αυτοκίνητο. Δεν πονάω. Τώρα τα στερεότυπα είναι κοινά, και είναι ακόμη ευχάριστο για μένα να τα σπάσω. Μια μέρα, ένας άνδρας, εκπλήσσει που μια γυναίκα τον έφερε, είπε ότι ήθελε να βόλτα στην πόλη. Σε αυτές τις λίγες ώρες κέρδισα λίγο περισσότερο από επτά χιλιάδες ρούβλια - αυτό είναι τα έσοδα δύο ημερών. Ήταν το τέλος της άνοιξης, ένας άδειος δρόμος, μου αρέσει να οδηγώ - όλα συνέπεσαν. Αφού δεν είπε τίποτα - άντρες σε καλά ακριβά αυτοκίνητα που βγαίνουν από αξιοσέβαστους θεσμούς, δεν σκέφτονται πραγματικά χρήματα.

Μια μέρα, ένας άνδρας, εκπλήσσει που μια γυναίκα τον έφερε, είπε ότι ήθελε να βόλτα στην πόλη. Σε αυτές τις λίγες ώρες κέρδισα λίγο περισσότερο από επτά χιλιάδες ρούβλια - αυτό είναι τα έσοδα δύο ημερών

Το κύριο έργο μου σχετίζεται με τη διαφήμιση και το μάρκετινγκ, επομένως με ενδιαφέρει η ζωή των ανθρώπων, πώς αντιδρούν στα γεγονότα. Ελέγχω τον εαυτό μου - βλέπω ένα άτομο και προσπαθώ να καταλάβω τι είναι, και στη συνέχεια κατά τη διάρκεια του ταξιδιού επικοινωνώ και σκέφτομαι: "Έτσι λοιπόν, και καταλαβαίνω ανθρώπους." Ταυτόχρονα, οι πελάτες είναι οι πρώτοι που αρχίζουν μια συζήτηση μαζί μου - σίγουρα πρέπει να δείξουν πώς ανησυχούν για το αν μπορώ να οδηγήσω το αυτοκίνητό τους. Κάνουν συγχαρητήρια - ότι είμαι "όμορφος", "γενναίος", ότι δεν φοβάμαι να ξεπεράσω το αυτοκίνητο το βράδυ. Ρωτάνε από πού έμαθα να οδηγώ και πώς μπήκα στους οδηγούς ταξί. Ένα πρόσωπο μεταβαίνει από τα προβλήματά του σε σας - είστε σαν το γιλέκο του, μόνο εσείς μιλάτε για ευχάριστα πράγματα. Δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα για τους πελάτες να βγουν έξω μετά από μια διασκέδαση σε ένα νυχτερινό κέντρο διασκέδασης, μπαρ ή παμπ και να αρχίσουν να λυγίζουν.

Οι πελάτες μου είναι άνθρωποι από διαφορετικές περιοχές. Συχνά λένε γιατί ήρθαν στο Κρασνοντάρ, γιατί τους προσέλκυσε τόσο πολύ και πώς κάνουμε με τη νυχτερινή ζωή. Πρόσφατα υπήρξε ένας επιβάτης που ήρθε από τη Βόλογντα. Είπε ότι είχε μετακομίσει λόγω διαζυγίου με τη σύζυγό του, και τα παιδιά παρέμειναν εκεί και τους λείπει πάρα πολύ. Βρήκαμε μια κοινή γλώσσα μαζί του - μιλήσαμε για το πώς αυξήθηκαν τα έξοδα για τα παιδιά, θυμηθήκαμε πώς μας έστησαν οι γονείς μας. Και όλα αυτά συνέβησαν σε σύντομο χρονικό διάστημα, πέντε έως επτά λεπτά. Και έτσι με όλους - προφανώς, έχω κάποιο είδος κάρμα που όλοι μου λένε τα πάντα.

Θυμάμαι τον πελάτη που αντλήθηκε και κοιμήθηκε. Φτάσαμε στο μέρος, τον κούνησα και τον ξύπνησα. τότε η σύζυγός του κατέβηκε, της έδωσα τα κλειδιά και ο σύζυγός μου και έφυγα. Σε γενικές γραμμές, το ποσοστό των εβδομήντα ανδρών καλύπτεται από γυναίκες. Τα πάντα συμβαίνουν πολύ γρήγορα μαζί τους: λένε ότι σας ευχαριστώ για την ασφάλεια και την υγιεινή, εκπλήσσονται, φυσικά, αλλά αντιμετωπίζονται με κατανόηση και επιθυμούν καλή τύχη. Φροντίζω τους πελάτες μου - το κυριότερο είναι ότι όλοι πρέπει να είναι ασφαλείς και υγιείς και να είναι ασφαλείς στο σπίτι. Μια μέρα, ένας άνδρας ήρθε στην ενδοεπικοινωνία και αμέσως επέστρεψε και του ζήτησε να πατήσει κουμπιά, γιατί έχασε τα κλειδιά και ξέχασα την ακολουθία και άφησε τα κλειδιά στο σπίτι. Τίποτα δεν βοήθησε.

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ: Trademe, amazon