"Κανείς δεν είναι ήρωας": Πώς οι εθελοντές αντιμετωπίζουν την καύση

Με επαγγελματική εξουθένωση πρώτα απ 'όλα, εκείνοι των οποίων η εργασία συνεπάγεται μεγάλο συναισθηματικό φορτίο αντιμετωπίζονται: για παράδειγμα, οι ογκολόγοι συχνά βλέπουν το θάνατο των ασθενών και οι υπάλληλοι των παρηγορητικών κέντρων υποφέρουν και κακό. Ζητήσαμε από τον εθελοντή, τον πρόεδρο ενός φιλανθρωπικού ιδρύματος, και από τον διευθυντή ενός προγράμματος κοινωνικής τηλεόρασης πώς οι άνθρωποι που ασχολούνται με φιλανθρωπικούς σκοπούς αντιμετωπίζουν τα συναισθήματά τους και γιατί δεν το εγκαταλείπουν.

Άρχισα να κάνω φιλανθρωπικό έργο πριν από περίπου δέκα χρόνια, να γίνω εθελοντής "Give Life". Τώρα είμαι ο ιδρυτής και πρόεδρος του ιδίου ιδρύματος "Galchonok". Βοηθάμε σε πολλούς τομείς: πρώτον, υπάρχει τεράστια έλλειψη ποσοστώσεων αποκατάστασης στη χώρα, γι 'αυτό πληρώνουμε για στοχοθετημένη βοήθεια, αναπηρικά καροτσάκια και ούτω καθεξής. Επίσης, αναπτύσσουμε την ένταξη ώστε τα παιδιά με νευρολογικά χαρακτηριστικά να μπορούν να πάνε σε ένα κανονικό σχολείο και να συμπεριληφθούν στο περιβάλλον - μαθαίνουν σύμφωνα με ένα μεμονωμένο πρόγραμμα μαζί με έναν δάσκαλο. Ασχολούμαστε επίσης με την κοινωνικοποίηση, διοργανώνουμε το ετήσιο οικογενειακό φεστιβάλ Galafest - αυτό είναι ένα γεγονός για όλη την οικογένεια και όλους τους πολίτες.

Το πιο δύσκολο πράγμα στη δουλειά μου είναι να οδηγώ τους ανθρώπους. Απαιτεί μεγάλη εμπειρία και εμπειρογνωμοσύνη, κάτι που δεν είναι πάντα αρκετό. Είναι επίσης πολύ δύσκολο να αρνηθεί κανείς εάν η αποδοχή των αιτήσεων έχει λήξει. Ταυτόχρονα, μεγάλη χαρά επιφέρει η αντίληψη ότι η πραγματική βοήθεια γεννιέται από την ιδέα της βοήθειας. Εδώ είπαμε για ένα παιδί - και τώρα πληρώνουμε για την αποκατάστασή του. Και, φυσικά, είναι δροσερό όταν καταφέρνετε να προχωρήσετε σε μεγάλα και σύνθετα έργα, όπως το Tracty.net, και να προσελκύσετε νέους συνεργάτες.

Μου φαίνεται ότι η έκρηξη είναι μια λέξη που σημαίνει πολλά πράγματα ταυτόχρονα: απώλεια κινήτρων, απώλεια ενδιαφέροντος, κόπωση. Το ενδιαφέρον μου είναι τεράστιο και υπάρχει αρκετό κίνητρο, γι 'αυτό πρέπει να αντιμετωπίσω μόνο την κούραση και την απογοήτευση - και αυτό, θεωρητικά, μπορεί να γίνει από οποιονδήποτε ενήλικα. Δεν νομίζω ότι στον τομέα της φιλανθρωπίας εξαφανίζονται σε κάποιο ιδιαίτερο ιδιαίτερο χρώμα. Εάν υπάρχουν προβλήματα ψυχολογικής φύσης, είναι απίθανο να αφήσουν μόνη την αλλαγή της δραστηριότητας. είναι επιτακτική ανάγκη να ζητήσετε βοήθεια από τον θεραπευτή και μαζί του να κατανοήσετε τον τρόπο ανακατανομής των πόρων. Είναι καλύτερα, βεβαίως, να το κάνετε αυτό εκ των προτέρων, και όχι όταν μισείτε την ίδια την αναφορά των υποθέσεων.

Απλά με ενδιαφέρει πολύ αυτό που κάνω. Σε μια προηγούμενη ζωή, πριν ασχοληθώ με τα κοινωνικά ζητήματα, εργάστηκα ως δικηγόρος. Δεν μου άρεσε πάρα πολύ, και ως εκ τούτου ήμουν κακός ειδικός - από αυτό, κατά τη γνώμη μου, καίτε ακόμα πιο γρήγορα. Είναι δύσκολο να αγαπάς αυτό που είναι κακό ή δεν είναι πολύ ενδιαφέρον.

Ζω στο Καζάν και από καιρό σε καιρό συνεργάζομαι με ένα στούντιο που κάνει τηλεοπτικές εκπομπές. Πριν από τρία χρόνια λάβαμε επιχορήγηση για ένα νέο έργο - αυτό ήταν το πρώτο μας έργο για εθελοντισμό και φιλανθρωπία. Ονομάζεται "Επικράτεια του κόσμου" και πηγαίνει στο Ταταρστάν. Η θεία μου, που ζει στη Σιβηρία και κάθε εβδομάδα αναμένει έναν σύνδεσμο από μένα στο επόμενο τεύχος, την αποκαλεί "μεταφορά για το καλό".

Η περιγραφή λέει "για τους ανθρώπους που κάνουν τον κόσμο καλύτερο" - αλλά με την πάροδο του χρόνου, το δεύτερο μέρος αυτής της φράσης έχει χάσει το νόημά του για μένα. Νομίζω ότι γυρίζαμε μόνο για ανθρώπους: υπερασπιστές των ζώων, οικολογικοί ακτιβιστές, εθελοντές και εθελοντές όλων των λωρίδων. Δεν ήταν ήρωες, δεν έσωσαν τον κόσμο, συχνά κουρασμένοι και δεν ήξεραν τι να κάνουν, οι ιστορίες τους δεν τελείωναν πάντα ευτυχώς. Ενώ βρισκόμουν δίπλα στους εθελοντές, κατάλαβα μερικά σημαντικά πράγματα.

Για παράδειγμα, ο διευθυντής ενός γνωστού φιλανθρωπικού ιδρύματος δήλωσε ότι δεν ήξερε πώς να «αντιμετωπίσει την κόπωση» και «να κατακτήσει τα συναισθήματα», να είναι πάντα ευγενικός και επίμονος. Η καταστροφή συμβαίνει τακτικά, αλλά σε δέκα χρόνια έχει μάθει να αποδεχθεί τον εαυτό της όπως είναι και να ζήσει ήρεμα μέσα από αυτά τα κράτη. Και συνειδητοποίησα ότι κανείς δεν είναι ήρωας - κανείς δεν ξέρει πώς να είναι πάντα σε φόρμα, πάντα θέλει να βοηθήσει και να είναι καλός με όλους. Ακόμα κι αν είσαι διευθυντής ενός φιλανθρωπικού ιδρύματος, δεν θέλεις πάντα να βοηθήσεις.

Ο κλόουν του νοσοκομείου Fania είπε ότι δεν υπάρχει κρίμα στον κλόουν: «Όταν έρχεσαι στο παιδί και του λυπάσαι, γιατί έχει εγκεφαλική παράλυση, δεν θα θέλει να παίξει μαζί σου» Και όταν λέτε: «Ακούστε πόσο ενδιαφέρον και εκπληκτικό είστε ! "- αμέσως συνδέεται με το παιχνίδι. Αυτό είναι τόσο ειλικρίνεια, τόση αμοιβαιότητα, είναι μια εντελώς διαφορετική αλληλεπίδραση." Το πρώτο πράγμα που μαθαίνετε στο σχολικό νοσοκομείο είναι να μην χάνετε κανέναν. Και συνειδητοποίησα ότι αυτό είναι το πιο cool πράγμα που μπορεί να μάθει ένα άτομο.

Μια άλλη πολύ σημαντική προσοχή στον εαυτό σας. Μια μέρα, ο σκηνοθέτης του θεάτρου χωρίς αποκλεισμούς δήλωσε ότι αν κάνεις κάτι ενώ εργάζεσαι υπερβολικά, δεν θα είναι αρκετό για σένα. Και συνειδητοποίησα ότι η βοήθεια είναι να μοιράζεστε κάτι που έχετε σε αφθονία και να μην σκίσετε την καρδιά από το στήθος σας, να ντρέπετε τα νεύρα στον πολυέλαιο και να πέσετε νεκρά. Κανείς δεν μπορεί να σώσει όλους, και γενικά κανείς δεν πρέπει να σωθεί - όπως λένε. Όσο πιο γρήγορα συνειδητοποιείς ότι δεν είσαι ήρωας, τόσο καλύτερα θα είναι όλα. Ο επικεφαλής μιας εθελοντικής οργάνωσης δήλωσε ότι είχε εμπλακεί σε φιλανθρωπικούς σκοπούς από εγωισμό. Και ο καθένας με τον οποίο μίλησα είπε ότι βοηθούσε άλλους για τον εαυτό του.

Υπάρχουν εκατομμύρια τρόποι να βοηθήσετε κανέναν. Άνθρωποι, ζώα, φύση, καταφύγια για παιδιά, καταφύγια για ενήλικες, καταφύγια για ζώα, σπίτια, πάρκα, βιβλιοθήκες. Αλλά δεν θα πιέσεις κανέναν, δεν θα εξηγήσεις και δεν θα πείσεις να βοηθήσεις. Κανείς δεν απαιτείται να είναι εθελοντής. Είναι αλήθεια ότι, αν ένα άτομο έγινε αυτός, τότε είναι για πολύ καιρό. Και, όπως είπε ο διευθυντής ενός φιλανθρωπικού ιδρύματος, μερικές φορές θέλετε να σταματήσετε τα πάντα - αλλά αυτό δεν θα συμβεί.

Προσπαθούσα πάντα να κάνω κάτι χρήσιμο, αλλά η βοήθειά μου ήταν συνήθως βραχυπρόθεσμα ή μία φορά. Όταν ήρθα στο κέντρο ένταξης των παιδιών των προσφύγων και των μεταναστών "ίδια παιδιά", άρχισα να εθελοντικά όλη την ώρα - πραγματικά αγαπώ τα παιδιά και εύκολα έρχομαι σε επαφή μαζί τους.

Οι μετανάστες και οι πρόσφυγες βρίσκονται σε άδικη κατάσταση: αυτοί οι άνθρωποι αναγκάζονται να εγκαταλείψουν το σπίτι τους λόγω πολιτικών συγκρούσεων, πολέμου ή φτώχειας. Απλώς θέλουν μια καλύτερη ζωή για τον εαυτό τους και τις οικογένειές τους. Η κατάσταση εκείνων που «μεγάλωναν» στη Ρωσία είναι απίθανο: εκτός από τα προβλήματα με τα έγγραφα, τη στέγαση και την εργασία, μερικά παιδιά δεν μεταφέρονται σε νηπιαγωγεία και σχολεία. έχουν ελάχιστες ευκαιρίες να αναπτυχθούν. Τα παιδιά ασφαλώς δεν κατηγορούν για την αστάθεια του κόσμου μας, γι 'αυτό πιστεύω ότι ανεξάρτητα από το φύλο, την εθνικότητα, τη γλώσσα, το χρώμα του δέρματος, πρέπει να τα βοηθήσουμε να προσαρμοστούν στην κοινωνία.

Το κέντρο ασχολείται με την προσαρμογή και την εκπαίδευση παιδιών μεταναστών και προσφύγων. Έχουμε έξι προγράμματα για παιδιά διαφορετικών ηλικιών - Συντονίζω το μάθημα "Preschooler School", στο οποίο ετοιμάζουμε παιδιά 5-7 ετών για το σχολείο. Υπάρχουν πολλές δυσκολίες: η πλειοψηφία των εθελοντών είναι ερασιτέχνες σε θέματα παιδικής εκπαίδευσης και είμαι μεταξύ τους. Όταν δεν έχετε εμπειρία διδασκαλίας, είναι δύσκολο να κρατήσετε την προσοχή του παιδιού και, για παράδειγμα, να εξηγήσετε τη διαφορά μεταξύ των φωνηέντων και των συμφώνων. Συχνά έρχονται παιδιά που δεν γνωρίζουν καθόλου Ρωσικά και πρέπει να επικοινωνείτε μαζί τους κυριολεκτικά στα δάχτυλά σας. Φυσικά, εθελοντές με παιδαγωγική εκπαίδευση βοηθούν - προσπαθούμε να μάθουμε από την εμπειρία τους, και τα παιδιά απορροφούν γρήγορα τα πάντα. Και, φυσικά, είναι αδύνατο να μην περιγραφεί η χαρά και η υπερηφάνεια που αισθάνεστε όταν ένα παιδί αρχίζει να μετράει σε δέκα ή τραγουδά τραγούδια στα ρωσικά.

Κάθε οικογένεια έχει τη δική της ιστορία και μερικές φορές τα παιδιά είναι συναισθηματικά ασταθή: δεν έρχονται σε επαφή, δεν εμπιστεύονται, φοβούνται, δείχνουν επιθετικότητα σε σχέση με άλλα παιδιά και εθελοντές. Το καθήκον μας είναι να δείξουμε στο παιδί ότι δεν θα τον κάνουμε τίποτα κακό, αλλά, αντίθετα, θέλουμε να του δώσουμε αγάπη, φροντίδα και γνώση. Αυτός είναι ο λόγος που πραγματικά μου αρέσει να αστειεύομαι και να αγκαλιάζω με τα παιδιά. Αρχικά, πολλοί άνθρωποι αποφεύγουν νέους ανθρώπους, αλλά με την πάροδο του χρόνου αυτό περνά - και κατά τη διάρκεια των παιχνιδιών, πέντε παιδιά μπορούν να αρχίσουν να με αγκαλιάζουν ταυτόχρονα, μερικοί κάνουν τηλεφωνήματα ή γράφουν αστεία φωνητικά μηνύματα, κάποιος φέρνει χαριτωμένα χειροποίητα δώρα.

Δυστυχώς, υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένα παιδί χρειάζεται τη βοήθεια ενός επαγγελματία, όπως ένας ψυχολόγος ή ένας γιατρός. Σε τέτοιες περιπτώσεις, όλοι οι εργαζόμενοι αναζητούν λύσεις, ειδικά αν οι γονείς δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα να απευθύνονται σε επαγγελματίες. Αλλά γενικά, κάθε παιδί χρειάζεται προσοχή και επικοινωνία. Πολλά παιδιά είναι στο σπίτι με τις μητέρες τους, επειδή η μητέρα τους φοβάται να βγουν έξω και ο πατέρας μου εργάζεται όλη μέρα - με ποιον θα παίξετε; Σε τέτοιες καταστάσεις, το κέντρο μας είναι η μόνη ευκαιρία για ένα παιδί να κοινωνικοποιήσει και να αναπτυχθεί. Όταν τα παιδιά δεν έρχονται (για παράδειγμα, αρρωσταίνουν ή ο γονέας που φέρνει το παιδί στις τάξεις), είναι πολύ βαρετά. Κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών διακοπών, οι γονείς μου μου τηλεφωνούν περιοδικά και ρωτούν αν θα υπάρξουν δραστηριότητες - τα παιδιά περιμένουν αυτό. Επομένως, στις διακοπές διοργανώνουμε εκδρομές στα θέατρα, σε ένα πικ-νικ, στον ζωολογικό κήπο.

Εργάζομαι στην Ernst & Young και ο συνδυασμός της εργασίας και του εθελοντισμού δεν είναι εύκολος: δεν μπορώ να βγάλω από την εργασία για να λύσω κάποια προβλήματα του κέντρου, να συνοδεύσω ένα παιδί σε έναν γιατρό, έναν ψυχολόγο ή κάπου αλλού. Ευτυχώς, υπάρχει πάντα κάποιος από τους εθελοντές που βοηθούν. Τα βράδια, μετά το κύριο έργο, προχωρώ στις υποθέσεις του κέντρου: κρατώ λίστες, συντάσσω αναφορές, προγραμματίζω κλήσεις. Έχω παιδιά όλο το Σαββατοκύριακο επίσης.

Προκειμένου να μην καεί, έβαλα τον εαυτό μου ένα χρονικό πλαίσιο - για παράδειγμα, προσπαθώ να μην περάσω πολύ χρόνο στο μεσημεριανό γεύμα και να μην παραμείνω στην κύρια εργασία. Αφού αφιερώσω λίγες ώρες στον εαυτό μου (για παράδειγμα, πηγαίνω σε ένα ινστιτούτο ομορφιάς ή συναντώ φίλους), αλλά από τα εννιά ήμισυ το βράδυ εργάζομαι στα έγγραφα του κέντρου. Αληθινή, με όλη την επιθυμία για σαφή σχέδιο είναι δύσκολο, αλλά μέχρι το τέλος της εβδομάδας θέλω να κλείσει στο σπίτι, απενεργοποιήστε το τηλέφωνο και το laptop. Αλλά, από την άλλη πλευρά, είμαι πολύ αδύναμος όταν ασχολούμαι με παιδιά - αυτή είναι η προσωπική μου μορφή αναψυχής.

Φυσικά, συναισθηματική εξάντληση συμβαίνει επίσης - η πρώτη φορά που συνέβη σε μένα μετά το ταξίδι στην Αφρική, και χρειάστηκε χρόνος για να ανακάμψει. Η "προ-κατάσταση" της καύσης μερικές φορές με επιτίθεται ακόμη και τώρα. Με την πάροδο του χρόνου, χάρη στο κέντρο, συνειδητοποίησα ότι είναι σημαντικό για έναν εθελοντή να αξιολογήσει αντικειμενικά τη δύναμή του και να εξετάσει τα πράγματα με ψυχραιμία. Παλαιότερα, με καίγοντας μάτια και συνθήματα «εγώ θα σώσει τον κόσμο», έπεσα σε αυτή τη δραστηριότητα και έκαψα, τώρα μαθαίνω την αντικειμενικότητα, τον έλεγχο των συναισθημάτων, τα διαλείμματα για ανάπαυση.

Η επιθυμία να περάσουν και να εγκαταλείψουν τα πάντα, βέβαια, μερικές φορές προκύπτουν, αλλά κυριολεκτικά για ένα λεπτό. Προσπαθώ να είμαι πιο σοφός και αγαπώ πολύ τα παιδιά μας, ώστε να είναι εύκολο να τα πάρεις και να τα εγκαταλείψεις και η επιθυμία να αλλάξεις τον κόσμο προς το καλύτερο δεν έχει εξαφανιστεί. Συχνά ακούω ερωτήσεις όπως "γιατί τους βοηθάτε;" ή "είναι δύσκολο να επικοινωνήσετε με τέτοια παιδιά;". Τι - έτσι; Ειλικρινής, αστείο, ανοιχτό; Απολύτως δεν είναι δύσκολο. Επιπλέον, με εμπνέουν και με διδάσκουν πολλά.