GIRLBOSS: Τι συμβουλεύει τις γυναίκες CEO του ηλεκτρονικού καταστήματος Nasty Gal

κείμενο: Άνα Σαβίνα

Ο ιδρυτής του εντυπωσιακά επιτυχημένου ηλεκτρονικού καταστήματος Nasty Gal Sophia Amoruso δεν μοιάζει με καλό σύμβουλο για τα κορίτσια που θέλουν να επιτύχουν την επαγγελματική τους σταδιοδρομία - με την πρώτη ματιά φαίνεται ότι ήταν απλά τυχερός. Δεν έχει ανώτερη εκπαίδευση, απολύθηκε πολλές φορές (ακόμη και από το μετρό, όπου εργάστηκε πίσω από το πάγκο), περιφρονούσε τον καπιταλισμό και από όλα τα πολιτιστικά γεγονότα που προτιμούσε να παρακολουθήσει μόνο αναρχικές εκθέσεις βιβλιογραφίας. Αυτό δεν την εμπόδισε να γράψει το βιβλίο "#GIRLBOSS", το οποίο δημοσιεύθηκε στις αρχές Μαΐου, δεν προκάλεσε λιγότερο ενθουσιασμό από την κύρια δραστηριότητα της Σόφιας και δεν προοριζόταν πλέον για εκθέσεις βιβλίων αριστερά. Η εμπορική επιτυχία της Nasty Gal έκανε το κορίτσι να συμφιλιωθεί με το σύγχρονο οικονομικό σύστημα και τώρα μιλάει για το ντεμπούτο της στο TechCrunch Disrupt conference - το μεγαλύτερο φόρουμ τεχνολογίας όπου είναι εύκολο να συναντηθεί, για παράδειγμα, ο διευθύνων σύμβουλος του Yahoo! Μαρίσα Μάγερ.

"Λέτε # κάθε φορά;" - Ζητάει από την κορυφαία TechCrunch έξυπνη Amoruso, η οποία πάντα φορέσει σαν να πηγαίνει σε ένα πάρτι. Όχι, δεν αναφέρει το hashtag στην προφορική ομιλία, αλλά είναι απαραίτητο να προωθήσει το βιβλίο στα κοινωνικά δίκτυα. Η δυνατότητα να βρεθεί ένας τρόπος για δωρεάν μάρκετινγκ είναι ένα από τα συστατικά της επιτυχίας Nasty Gal. Στο βιβλίο του, ο Amoruso λέει την ιστορία του ηλεκτρονικού του καταστήματος και συνοδεύει την περιγραφή με επιχειρηματικές συμβουλές. Εκτός από τις συστάσεις της ίδιας της Amoruso, το βιβλίο έχει ιστορίες επιτυχίας που γράφτηκαν από τους φίλους της (και, φυσικά, τα αφεντικά): Ο άνθρωπος αντιπρόσωπος blogger Leandra Medin, συνιδρυτής εβδομάδας μόδας για νέους σχεδιαστές MADE Fashion Week Jenn Lombardo, επικεφαλής συντάκτης Refinery29 Christine Barberic κ.ά. Τα περισσότερα από τα κορίτσια μιλάνε για το πώς ακολούθησαν τα όνειρά τους, δεν έλαβαν σοβαρά την κριτική από άλλους και επέτυχαν μαγικά επιτυχία στη βιομηχανία της μόδας.

Παρά το γεγονός ότι η Amoruso συνοδεύει όλα τα κεφάλαια του βιβλίου με πομπώδη αποσπάσματα (οι δηλώσεις τόσο του Abraham Lincoln όσο και του Steve Jobs χρησιμοποιούνται), η συμβουλή της είναι πολύ πιο πρακτική από τις συμβουλές των φίλων της. Λέει γιατί δεν χρειάζεται να δανειστείτε για να ξεκινήσετε μια επιχείρηση, πώς να αντιμετωπίζετε τους πελάτες, πώς να μισθώνετε και να πυροβολείτε τους εργαζόμενους, να επικοινωνείτε με τους επενδυτές κλπ. Ωστόσο, οι βασικές συμβουλές που δίνει η Amoruso (και οι οποίες θα είναι χρήσιμες ακόμα κι αν δεν έχετε η επιχείρησή σας), είναι να εργαστούμε σκληρά και να δώσουμε προσοχή στις λεπτομέρειες. Υπενθυμίζοντας τις στιγμές που ο Nasty Gal ήταν ακόμα μια δημοπρασία vintage ρούχα στο eBay, το κορίτσι λέει πώς αυτο-συσκευασμένα όλα τα αγροτεμάχια και τις ετικέτες που τους επισυνάπτονται με τις καλύτερες ευχές στους πελάτες, πώς περιέγραψε τις περιγραφές των αγαθών, τους έβλεπε σε όλα τα μεταχειρισμένα καταστήματα και διαπραγματεύονταν για κάθε ένα λεπτό, επέλεξε τα ίδια τα μοντέλα και διεξήγαγε έρευνες κλπ. Ένα άλλο μυστικό της επιτυχίας του Amoruso είναι η επιθυμία να εξελιχθεί σε όλες, ακόμα και στις πιο πολύπλοκες πτυχές του έργου της εταιρείας. Όταν ο Nasty Gal γρήγορα μεγάλωσε για αρκετά χρόνια, η Amoruso έπρεπε να κατανοήσει όλες τις οικονομικές λεπτότητες και δεν δίστασε να ζητήσει από τους υποκείμενους ηλίθια ζητήματα - η επιθυμία της να πετύχει ήταν πολύ πιο φοβισμένη να εμφανιστεί ηλίθια.

Amoruso ακροατήριο - εκείνοι που κινούνται από μια κακή δουλειά στο άλλο και δεν ξέρουν πώς να μετατρέψουν ένα χόμπι σε μια επιχείρηση

Αποφασίζοντας να γράψει ένα βιβλίο, η Amoruso σκέφτηκε να την αφιερώσει στο στυλ της, αλλά βρήκε αυτή την επιλογή πολύ κοινότοπη και αποφάσισε να μιλήσει για το πώς να πετύχει στην επιχείρηση. Ωστόσο, δεν ήταν καθόλου χωρίς μόδα. Σε ένα από τα κεφάλαια του βιβλίου, η Amoruso λέει με ενθουσιασμό το πόσο έκπληκτος ήταν όλη της τη ζωή, πώς αρνήθηκε να αγοράσει πράγματα στα μεγάλα εμπορικά κέντρα και πώς, επομένως, από νεαρή ηλικία, αγόραζε ρούχα στο δεύτερο χέρι. Επιπλέον, παραδέχεται ότι μισεί τις εβδομάδες μόδας και γενικά θεωρεί τον εαυτό της ξεπερασμένο σε αυτήν τη βιομηχανία. Φυσικά, αυτή η δήλωση θα πρέπει να ακολουθείται από τις συμβουλές για την αξία της ατομικότητάς τους και να στοιχηματίζετε σε αυτό, και στη συνέχεια να επαινέσω τον Nasty Gal ως ηλεκτρονικό κατάστημα που επιτρέπει στα νεαρά κορίτσια να εκφραστούν και να "ντύνονται τα καλύτερα χρόνια της ζωής τους". Το μάρκετινγκ είναι σημαντικό και η Amoruso δεν προσπαθεί καν να την κρύψει.

Εξαιρώντας το κεφάλαιο για τη μόδα, το "#GIRLBOSS" θυμίζει το διάσημο "Lean In" Cheryl Sandberg, το οποίο δίνει πολλές παρόμοιες συμβουλές. Το όνομα του βιβλίου Amoruso αντηχεί ακόμη και την εκστρατεία "Ban Bossy", η οποία ξεκίνησε από το διάσημο COO Facebook. Ωστόσο, οι δύο γυναίκες δεν έχουν τόσο πολύ κοινό: η Amoruso δεν αποφοίτησε από το Χάρβαρντ, δεν έχει επιρροή σύζυγο και το ακροατήριό της δεν είναι κορίτσια από πλούσιες οικογένειες που σίγουρα θα είναι ωραία, αλλά εκείνοι που κινούνται από μια κακή δουλειά σε άλλη να αγοράσει τα ρούχα στο δεύτερο χέρι (ή να παραγγείλει φθηνά φορέματα στο Nasty Gal) και δεν ξέρει τι θέλει να κάνει στη ζωή ή πώς να μετατρέψει ένα χόμπι σε μια επιχείρηση. Ακόμη και αν δεν αναγνωρίζετε τον εαυτό σας σε αυτή την περιγραφή, μερικές από τις συμβουλές του Amoruso θα πρέπει να προσέχουν. Μπορεί να μην είναι καλή ιδέα να παραμελήσετε την τριτοβάθμια εκπαίδευση και πάντα να φοράτε κορυφές καλλιεργειών και μικροσκοπικά που πωλεί ο Nasty Gal, αλλά η προθυμία να εργαστείτε πολύ και ο φόβος απέναντι στις δυσκολίες σίγουρα θα σας κάνει #GIRLBOSS.